原帖由 yanne_0830 于 2011-5-1 21:20 发表
刚刚看了下,你这个表格和tnt给我寄过来的不一样的啊~你这个是旧版的,去年那次延迟,我填写过的,现在是新版的了~
新版的没有那个34,30的那个栏的选项,我觉得应该就是35,60欧的才可以进行查询赔偿的(我个人认为) ...
我的表格就是4月底的时候, 在他家网上填写了详细的投诉表格,里面包括了包裹的运单号和寄件人资料, 他们在电子邮件里寄给我的.就是那个PAKKETSERVICE给我的回复. 一开始他们不肯给,让我等, 多等了一个星期以后我又重新投诉, 他们就肯给了. 他们也没说我没资格申请调查或者索赔.
我仔细看过TNT上关于邮费的说明, 35欧的邮费是包含了保险没错.最高赔偿金额是250欧还是500欧, 但也没有明确指出34.3欧的邮费就不能申请调查,只是说不包保险而已. 保险的目的是为了包裹中的贵重物品, 不过,就算你投保了, 也不代表说你就可以索赔最高赔偿金额就是了. |