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本帖最后由 rachelxia 于 2014-8-22 21:01 编辑

8.22更新
之前橙子君在“有料大家报”板块中发了一个帖子《个人实名制OV卡现在NS活动特价2欧萌萌哒》发现大家对OV卡还是有很多疑问的,所以希望今天的这篇帖子可以帮到大家了解一下OV卡。
同时欢迎关注我的新浪微博@荷兰橙子网 和橙子君一起交流讨论。

你所了解和不了解的OV卡(OV-chipkaart)


1.  OV卡是什么东西?能吃吗?

OV卡是一种新型智能公交卡,只需要一张卡就能在荷兰的火车,电车,巴士,地铁里使用,非常方便,橙子君认为这是每个在荷兰生活的人都必需的东西。现在OV卡还不是强制使用的,但从7月9日开始,荷兰将废除纸质火车票,相信用OV卡的人会越来越多。


2.OV卡的种类

总的来说,OV卡分为两种,匿名和实名,正常售价都是7.5欧。


实名OV卡的特性:坐火车时可以有不同的套餐,套餐会送一张实名卡,送的卡就叫火车打折卡了;只能由持卡人使用,卡片上会显示持卡人的姓名,生日和照片;如果不慎丢失,挂失后24小时内会冻结卡内余额防止被误用,而且可以申请退回余额;支持自动充值。

一张实名的OV卡坐火车可以有下面不同的套餐,具体有什么区别橙子君接下来会一一说明的。

·        Weekend Vrij

·        Dal Voordeel

·        Dal Vrij

·        Altijd Voordeel

·        Kids Vrij

·        Altijd Vrij

·        Traject Vrij

·        OV-Jaarabonnement


相反的,匿名的OV卡上就不会显示有个人信息,可以借给别人用,不过在一趟旅程中只能一个人用,丢失之后无法冻结余额,也无法找回余额。

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精彩评论122

rachelxia  中级海盗  2014-6-13 15:10:48 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
zw404 发表于 2014-6-13 12:48
刚刚50欧买了张Dal Voordeel,亏了...

什么时候买的?有没有取消的选项?
rachelxia  中级海盗  2014-6-13 12:27:07 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
本帖最后由 rachelxia 于 2014-8-22 20:47 编辑

10.火车打折卡的套餐
橙子君知道很多同学对火车打折卡都很感兴趣,面对那么多套餐种类究竟哪种才是适合自己的,接下来橙子君就给大家一一介绍一下。
下面的不同打折方式的价格我都以二等座为例。
l  Weekend Vrij
主要特点:周末坐火车免费(周五18:30到周一4:00),周一到周五非高峰时段(9:00到16:00和18:30到第二天凌晨6:30),享受40%折扣。最多同行3人可以享受40%折扣(工作日9:00以后和周末)。最多免费带3个4-11岁的儿童同行乘车(每个儿童需要单独有自己的OV卡)。
价格:现在NS活动特价29欧/月(原价40欧),如果65岁以上是20欧,活动到2014年12月31日截至。
更多详情请参照官网http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/weekend-vrij.html
l  Dal Voordeel
主要特点: 周一到周五非高峰时段(9:00到16:00和18:30到第二天凌晨6:30),周末(周五18:30到周一4:00),节日,全天享受40%折扣。最多同行3人可以享受40%折扣(工作日9:00以后和周末)。最多免费带3个4-11岁的儿童同行乘车(每个儿童需要单独有自己的OV卡)。
价格:50欧/
更多详情请参照官网http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/dal-voordeel.html
l  Dal Vrij
主要特点: 周一到周五非高峰时段(9:00到16:00和18:30到第二天凌晨6:30),周末(周五18:30到周一4:00),节日,免费坐火车。最多同行3人可以享受40%折扣(工作日9:00以后和周末)。最多免费带3个4-11岁的儿童同行乘车(每个儿童需要单独有自己的OV卡)。
价格:99欧/月,如果65岁以上是42欧。
更多详情请参照官网http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/dal-vrij.html
l  Altijd Voordeel
主要特点:工作日高峰时段享受20%折扣,周一到周五非高峰时段(9:00到16:00和18:30到第二天凌晨6:30),周末(周五18:30到周一4:00)享受40%折扣。最多同行3人可以享受40%折扣(工作日9:00以后和周末)。最多免费带3个4-11岁的儿童同行乘车(每个儿童需要单独有自己的OV卡)。

如果还想要在坐巴士、电车和地铁的时候享受折扣,这款套餐可以和另一个套餐OV Voordeel相结合使用,无论什么时候坐巴士、电车和地铁都享受20%的折扣。
价格:如果按订的话每个月是20欧,如果按订的话每个月是25欧。可以结合使用的另一个套餐OV Voordeel的价格是11欧/月。
更多详情请参照官网
http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/altijd-voordeel.html
http://www.ns.nl/reizigers/blind/abonnementen/ov-voordeel.html
l  Kids Vrij
主要特点:适用于4-11岁的儿童,免费坐火车。
价格:15欧/年
更多详情请参照官网
http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/kids-vrij.html
l  Altijd Vrij
主要特点:什么时候坐火车都免费。最多同行3人可以享受40%折扣(工作日9:00以后和周末)。最多免费带3个4-11岁的儿童同行乘车(每个儿童需要单独有自己的OV卡)。
价格:如果按年订的话每个月是318欧,如果按月订的话每个月是393欧。
更多详情请参照官网
http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/altijd-vrij.html
l  Traject Vrij
主要特点:可以按月或者按年订购,如果按固定的线路乘车就免费,如果不按固定线路乘车, 周一到周五非高峰时段(9:00到16:00和18:30到第二天凌晨6:30),周末(周五18:30到周一6:30),节日全天,享受40%折扣。最多同行3人可以享受40%折扣(工作日9:00以后和周末)。
价格:不同路线价格不一样,在这里橙子君没法给出,感兴趣的话可以去http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/traject-vrij.html查询。
l  OV-Jaarabonnement
主要特点:一年不限次数不限时间乘坐荷兰的巴士,电车,地铁和火车,全部免费。
价格:订购一个人的,一次付清是4416欧/年,按月付是457.1欧/月(只需要付10个月)。如果订购一个人以上的价格还会有优惠。
更多详情请参照官网http://www.ns.nl/reizigers/producten/abonnementen/ov-jaarabonnement.html
火车打折卡主要就是以上八种,根据自己的需要选购吧。

当然如果还是不清楚自己该选哪一种,可以到这个网页http://www.ns.nl/abonnementenwijzer/ 按实际情况填写,它会自动给你推荐个最合适你的(仅供参考)。
11.其他问题
l  准备回国了,OV卡不需要了,里面还有余额,可以退吗?
答:余额小于30欧的话去公交公司的柜台(地址在这个网址查询https://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/adresvinder/?servicetype=4&radius=5)申请退款,会收2.5欧的手续费,带上ID。
余额大于30欧的话需要填表格去申请,不收手续费,到时候钱会退到你荷兰的银行账户上。
更多详细信息可以看这里https://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/zelfregelen/saldorestitutie/
l  怎么用打折卡带人出行?
答:(打折卡持有者不用做任何事)
1. 把你ov卡放在火车站的售票机上,
2. 选择“Laden overige producten”(更多产品),再选择“Samenreiskorting” (团体票),
3. 选择“Akkoord” (我同意),然后把你的ov卡放在reader上,
4. 确保你的卡里至少有10欧,不够的话就顺便充点钱,
5. 近火车站正常check in就可以了,check out之后折扣自动取消。
(所以这一次只管单程, 回程的时候需要再操作一遍,不然就没有折扣了)
注意: Check out 35分钟后,折扣自动取消,除非你在35分钟内再次Check in。
结尾:以上所有信息均来自NS官网,橙子君只是给大家总结了一下,如果还有更多问题,欢迎关注我的新浪微博@荷兰橙子网 和橙子君一起交流讨论。
转载请注明出处。
rachelxia  中级海盗  2014-6-13 12:26:24 | 显示全部楼层 来自: 荷兰


3.我在哪里可以买到OV卡?

l  匿名的OV卡可以在带有粉红色OV-chipkaart 标志(如下图)的NS售票机上和NS服务台买到,也可以在一些超市或者零售店买到。
ov-chip.jpg


l  实名的OV卡可以在https://www.ov-chipkaart.nl/aanvragen/uitleg-persoonlijke-ovchipkaart/persoonlijkeovchipkaart/kaartaanvragen/订购到。值得注意的是,如果你想订阅套餐的话则可以免费得到一张实名OV卡,就没有必要在上面这个网址单独订购了。

4.我在开始使用OV卡之前需要做什么?

l  充值。每次出行都是用OV卡里面的余额来付车票钱的,你可以在任意一家NS售票机或者服务台充值,只能用荷兰的银行卡,荷兰的Chipknip智能卡或者现金充值。卡上最多能充值150欧。

l  如果你在NS服务台或者自动售票机或者网上订购买了一张新的OV卡(无论是匿名还是实名),并且在自动售票机上面充值了,这种情况默认就是二等座的,如果想坐一等座的话就需要去自动售票机上面改一下'pre-paid travel with NS'。

l  如果你的匿名OV卡来自别处(二手交易的或者别人赠送的),最好就需要去NS服务台或者自动售票机上选择一下默认是要一等座还是二等座,这样才能确保扣除的金额是正确的,这个以后也可以再更改。

l  如果你的是包含了套餐的OV卡,那上述这个步骤你不需要做。


5.用OV卡坐电车或者巴士

l  上车之前需要check in,这时会扣掉4欧,下车一定要记得check out,否则就会一下扣掉4欧,Check out之后会扣掉车费然后退回一些钱给你。


6.用OV卡坐火车

上车之前卡上至少需要20欧(如果是打折卡的话只需要10欧 )。上火车之前在读卡机上刷一下,屏幕会显示 'Goede reis' ('Have a good journey') 或者是你套餐的名称,听到滴的一声响之后就表示check in成功,你就可以上车了。到达目的地之后再在读卡机上刷一下,会听到滴滴两声,这时屏幕会显示这次的车费,卡上的余额,套餐的名称,座位的等级,这样表示check out成功了

l 小贴士1:如果下车的时候忘了check out,总有这种粗心大意的同学,没关系,NS允许只要是在当天check in六个小时内check out都是有效的;如果你是六个小时以后才想起自己没有check out,可以打NS 客服电话0900–2021163申请退款(橙子君认为这样太麻烦了,还是记得check out的好)。

l 小贴士2:你不需要担心check in或者check out刷了两次,因为NS的读卡机三分钟内是不允许刷两次的。

l 问题:如果我已经check in但是突然又决定不坐火车了怎么办?

答:你需要等待至少3分钟,但又不多于60分钟,然后在同一个站check out,这样就不会扣钱。如果你在60分钟后都没有check out,那么就会扣除登车费(20欧或者打折卡是10欧)。


7.换乘

l  换乘另一趟NS火车:不管你换乘多少次,只需要在最终目的地check out。

l  换乘到电车,巴士,地铁或者另一个火车运营公司:你需要在属于NS的站台check out,然后在使用另一个之前check in,这是因为他们这些不属于一个公司。切记,要记得在使用下一个公司的服务之前一定要在之前一个公司check out,因为一旦check in另一个公司,就无法在之前一个公司check out了。

8.OV卡被偷,丢失或者损坏了怎么办?

这里要说的情况有很多种,因为NS提供很多不同种的套餐,橙子君就说一下比较基本的情况,如果有疑问欢迎到新浪微博@荷兰橙子网 向我提问。

l  匿名的OV卡发生上述情况的话只能再买一张新卡了。

l  没有购买套餐实名的OV卡。

如果卡被偷或者丢失了, 打NS服务电话0900-0980 ,尽快去NS服务台申请新卡,第二天你的OV卡就会被锁定防止滥用。在NS收到你提交申请补办新卡的要求后,他们最多需要10个工作日才会把补办的新卡送到。

如果卡损坏了,去到NS服务台,工作人员会告诉你怎么处理。(ps卡里的余额都会退回到你的账户的。)


9.OV卡快要过期了怎么办?

一张OV卡的有效期最多只有5年,到时间的话就无法再继续使用了,因此有必要关心一下你的卡快要过期了怎么办。

l  匿名的OV卡过期的话就只能再买一张新卡了。

l  没有购买套餐实名的OV卡:可以在https://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/zelfregelen/kaartvernieuwen/kaartnummerinvoerenpagina/申请更新一张卡,需要花费7.5欧

l  包含套餐的实名OV卡:NS会报销你更新OV卡的7.5欧的费用。你会在卡快过期之前收到NS的一封信,信上会具体说明NS怎么报销。


bbe  初上贼船  2014-6-14 19:10:26 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
准备回国了,实名制的OV卡现在不需要了,里面还有费用,可否退了?
xyhdong  见习海盗  2014-6-14 20:48:27 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
l  Dal Voordeel
主要特点: 周一到周五非高峰时段(9:00到16:00和18:30到第二天凌晨6:30),周末(周五18:30到周一4:00),节日,全天享受40%折扣。最多同行3人可以享受40%折扣(工作日9:00以后和周末)。最多免费带3个4-11岁的儿童同行乘车(每个儿童需要单独有自己的OV卡)。其每个儿童需要单独有自己的OV卡,是需要实名的还是匿名的
xyhdong  见习海盗  2014-6-14 20:49:13 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
我也刚刚买了50欧,亏大了,能取消吗
davidlea0601  禁止发言  2014-6-15 04:42:48 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
rachelxia  中级海盗  2014-6-15 10:39:17 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
bbe 发表于 2014-6-14 19:10
准备回国了,实名制的OV卡现在不需要了,里面还有费用,可否退了?

hi,余额小于30欧的话去公交公司的柜台申请退款,会收2.5欧的手续费。
余额大于30欧的话需要填表格去申请,不收手续费,到时候钱会退到你荷兰的银行账户上。

更多详细信息可以看这里https://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/zelfregelen/saldorestitutie/

如果看不懂的话可以再跟我交流。
rachelxia  中级海盗  2014-6-15 10:48:49 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
本帖最后由 rachelxia 于 2014-6-17 11:32 编辑
xyhdong 发表于 2014-6-14 20:48
l  Dal Voordeel
主要特点: 周一到周五非高峰时段(9:00到16:00和18:30到第二天凌晨6:30),周末(周五18: ...

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