严厉投诉鹿特丹食为天（sansan）对客人肆意辱骂！

天府之国 发表于 2012-8-15 23:17
您好，我是食为天的师傅如果是这样你们受委屈了，我代表老板说声对不起，谢谢你们了。如果以后有类似情况 ...

要道歉就要拿出实际行动来。 说的再好听也没用。

那个天天挂着哭丧的脸的矮胖的老女人 早就应该让她滚蛋了。

天府之国 发表于 2012-8-16 00:17
您好，我是食为天的师傅如果是这样你们受委屈了，我代表老板说声对不起，谢谢你们了。如果以后有类似情况 ...

根本没有语言沟通的问题，老板说的是中文，我们说的也是中文，他的原话一上来就
说我们做坏事了，没有教养，有这么和人沟通的吗，好生好气的解释，却被加黑名
单，还被挂电话。关于菜品，老实说量真的是少了点，而且真正的川菜菜式太少了，
什么红油兔子都没有。重点是态度这样恶劣，借用老板的原话，"从此加入黑名单"。
另外，不关师傅的事儿，话都是老板一个人说的。要道歉，也要老板说，不道歉说
句公道话也行巴?凭什么一口咬定是我们弄坏的

LZ看来真的是生气了。老板还是出来道个歉吧。经商第一课就是客户永远是对的。有误会就要好好沟通，避而不谈总归不是解决办法。况且LZ只是要个道歉，生了一肚子气，要个对不起确实不过分。
另外，关于小费的问题，坦白的说，大家出去吃饭都不差那3-5块钱。但是，在要小费的时候也要先看看自己是否有做好服务，菜品是不是价廉物美。如果态度冷淡，量少价贵，顾客为什要给小费呢？

独舞轻盈 发表于 2012-8-15 14:52
这样一面倒的帖子内容，实在是。。。。

我认为这件事双方都有所欠缺，

"一大群人，30个人出去吃饭，小费一分不给，这也的确挺那个什么的， 前面有人说荷兰不给小费，那么就是还不够融入荷兰吧。。。sansan有俩个女服务员态度的确十分恶劣。。。"
个人认为，小费是你对餐馆食物环境和服务的一种肯定。如上所说，服务员态度恶劣，客人凭什么给小费？

“既然咽不下这口被人骂没教养的气，楼主完全可以私下调解。。。。但是楼主到处发帖，让人家做生意的情何以堪。。"
论坛是公共空间，大家畅所欲言，餐馆老板若有理也尽可以上来说。另外，LZ 愿忍气吞声或上论坛发帖都是LZ自由，貌似无可指摘吧。。。

天府之国 发表于 2012-8-15 23:17
您好，我是食为天的师傅如果是这样你们受委屈了，我代表老板说声对不起，谢谢你们了。如果以后有类似情况 ...

老板自己做错的事非逼着员工出来当挡箭牌，只会让他的形象和信誉更差。

天府之国 发表于 2012-8-16 00:17
您好，我是食为天的师傅如果是这样你们受委屈了，我代表老板说声对不起，谢谢你们了。如果以后有类似情况 ...

我说的不是食为天……不好意思啊……

食为天确实态度很差，我跟朋友们一次去，竟然给我们吃臭田鸡