我是个孕妇，同时我也是我们EQUICK公司的荷兰代理，但是我不会讲一句假话，如果我讲一句假话让我在荷兰呆不下去，但是做人要堂堂正正，我觉的活的要堂正，做人也要堂正，公司不是我的，客人也是公司的，但是我必须要讲真话，我是从2009年10-26继任荷兰代理，并且接了啊伟的前客人的，至于XX根说以前从公司走过几次货在啊伟哥手里，以前客人以前走过熟食，顺利通过了据说，不过我只知道在我和公司签定合同的时候公司就给了一个操作指南，上面写的是海关的食品标准，写的是：不可以是新鲜的，因为容易腐烂，还要真空包装，XX客人的食品是不新鲜的，因为煮熟了，也确实真空包装，但是却是容易腐烂的，所以特别是肉类食品，海关很容易这样认为，如果大家觉的我们公司标准给的不具体，那因为海关给的也不够具体，这点我们是传达海关的信息，我们不能一定要求海关给了什么能寄什么不能寄，这标准海关也没给我们，就好象海关说仿牌不可以，那么我们只能给大概的范围，比如GUCCI，UGG等牌子，但是我们不可能一一举出来明细，XX客人货总共4个包裹，按照大货价格走的，那时候我和她还说很幸运，可以按大货走，那是，一个是电器和熟食走的，其他分开走。
1106
|
007
|
|
中通速递
|
6.80064E+11
|
桌布1条,沙发垫3条,靠枕套1条
|
XX
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1106
|
007
|
荷兰
|
圆通速递
|
2193096976
|
黑木耳3,/黄花菜3/银耳3
|
|
1106
|
007
|
|
申通E物流
|
2.68877E+11
|
红枣5斤
|
|
1106
|
007
|
|
圆通速递
|
2207805212
|
Iphone手机套3个
|
|
1106
|
007
|
|
|
5.75E+13
|
窗帘14
|
|
1106
|
007
|
|
中通速递
|
6.18069E+11
|
减肥药3
|
|
1106
|
007
|
|
韵达快运
|
1.20017E+12
|
头梳2
|
|
1106
|
007
|
|
申通E物流
|
2.68879E+11
|
莲子3/茄干3
|
|
1106
|
007
|
|
圆通速递
|
2203067547
|
纸巾盒2个,遥控器盒1个
|
|
1106
|
007
|
|
圆通速递
|
2207805265
|
手机膜贴2个赠品3个
|
|
1106
|
007
|
|
韵达快运
|
1200174002985
|
九阳豆浆机1个
|
|
1106
|
007
|
|
EMS
|
EA156384043CS
|
牛肉干62,其它口味熟食7个
|
|
1106
|
007
|
|
中通速递
|
2.00852E+11
|
电饭锅1个
|
|
减肥药我们发现了，我们说不可以寄，然后拿出来了，不过牛肉干和其它口味熟食7个，我们公司没帮客人拿出来，经理提醒我说以后不要让客人寄保证质量6个月内的食品，我也转达了这个意思给客人，我和经理的对话如下：
2009年-11-10：
QUICK荷兰代 14 23
食品的都要发的啊
EQUICK荷兰代 1425
恩
Equick-海红 1426
还有009转寄的
Equick-海红 1428
一会儿告诉你
EQUICK荷兰代 1430
分2个发
QUICK荷兰代 1455
006啊
EQUICK荷兰代 14 00
发食品出来先啊
EQUICK荷兰代 1405
客人已经写了的啊
EQUICK荷兰代 1411
不然她的食品不能吃了啊
EQUICK荷兰代 1416
上面已经写了的
EQUICK荷兰代 1419
我的食品还有
EQUICK荷兰代 1446
还有002
EQUICK荷兰代 1448
转运的
Equick-海红 14 23
转寄9号重量是7.98
Equick-海红 1431
加一个10元箱子
EQUICK荷兰代 1434
号
EQUICK荷兰代 14:34:47
行了
EQUICK荷兰代 14:34:51
还有很多的啊
Equick-海红 14 32
小钟在找
Equick-海红 1439
我刚才告诉你的发吗?
EQUICK荷兰代 1453
发
EQUICK荷兰代14 02
还有很多
Equick-海红17 34
我们接的食品保质期最短要半年的
EQUICK荷兰代1736
不是啊，这007的，已经放很久了啊
Equick-海红1744
007已经发了
EQUICK荷兰代1749
她买熟食啊
Equick-海红1756
这个会有问题的
Equick-海红17 04
不能这么短的保质期
EQUICK荷兰代 1712
好我说一下
EQUICK荷兰代 1720
我先把013搞定啊
EQUICK荷兰代 1744
啊红013你帮我看一下
EQUICK荷兰代 1746
重量多少
客人说知道了。这个是11月06客人的一单，在11月11日客人又下了一单，内容如下：
1111
|
018
|
荷兰
|
EMS
|
ED009426127CS
|
泡椒凤爪 50包
|
XX
|
|
1111
|
019
|
|
EMS
|
EG781413984CN
|
熟食
164 包
|
XX
|
我和客人说你的食品太多，分开来吧，后来我向经理申请，然后分开2个包裹，每个按14KG算的，然后客人也是走荷兰直航的，是星期六报关的。对话如下：
EQUICK荷兰代 12:34:57
018/019都到了？
EQUICK荷兰代 12:35:03
没到她说了放一放
EQUICK荷兰代 12:35:07
她没和我说今天发
EQUICK荷兰代 12:35:09
都到了？
Equick-海红 12:35:09
2号、4号
Equick-海红 12:35:21
到了
Equick-海红 12:35:23
都是一件的食品
EQUICK荷兰代 12:35:32
等我问一下
EQUICK荷兰代 12:35:35
我的今天一定要发掉
Equick-海红 12:35:55
但是，尾号是3984的太重了
Equick-海红 12 00
超过22公斤了
EQUICK荷兰代 1214
哪一个？
Equick-海红 1215
所以，建议分成2个包裹，每个10多公斤
Equick-海红 1228
EQUICK荷兰代 1227
你说的是什么东西？
EQUICK荷兰代 12 55
那么上一个呢？
EQUICK荷兰代 12 00
018/019是一个人啊
EQUICK荷兰代 1223
018/019合起来多少重？
Equick-海红 1225
丢
Equick-海红 1230
28kg
EQUICK荷兰代 1229
然后能分2个包裹不？
Equick-海红 1233
可以
EQUICK荷兰代 12 13
那就018/019合起来分2个包裹
Equick-海红 1220
好
Equick-海红 1224
每个14kg
EQUICK荷兰代 1224
这样每个只有14KG了
EQUICK荷兰代 1226
对啊
EQUICK荷兰代 1229
这样就好运输了
EQUICK荷兰代 1230
哈哈
总的4票货客人给我打了3927RMB用支付宝打的钱。客人还是隔天给我打满钱的，因为说当天不可以打那么多钱，我都接受了的，食品我们是和她说过不要寄这类保质期不超过6个月的食品。
客人也说自己知道了。
客人在1116那天2个包裹都还在路上的时候又提交了一个单，单如下：
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|
|
|
|
退货地址: 四川省眉山市丹棱县四川省丹棱县外贸茶庄，620200，陈传浩，0833-7266088
|
|
1116
|
027
|
|
EMS
|
EA155037285CS
|
熟食
|
XX
|
|
中通速递
|
2.00852E+11
|
粘鼠贴
退货地址:XX
XXXXXXXXXX
XX
XX
邮编: XXXXX
联系电话: XXXXXXXXXX
|
|
|
圆通速递
|
1288510428
|
零食
|
退掉的, 退货地址顾明
江苏省 连云港市 赣榆县 青口镇后陈11巷28号！ 222100
13815462662
|
|
|
|
|
|
这上面客人依然是有熟食，这是我们已经提醒的情况下客人买的。
在1119那天客人交了一单如下：
1119
|
033
|
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汇通快运
|
0000097614827
|
凤爪100g50包，有友豆干34包
|
XX
|
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|
|
|
退货: 北京市西城区木樨地北里9号楼1门2号 李腾 13681463371
|
|
这单客人有风爪，倒不是熟食，然后货已经发到我们北京了，这2个包裹，而客人中间来问我包裹情况，我也一再帮她问经理包裹什么情况，客人的一个包裹走英国过，是牛肉干和其他产品，另一个包裹是走荷兰的，是熟食的部分，很不幸运客人这2票清关都比较慢，所以客人很担心，说包裹会不会出问题，我说一般不会的，让她耐心等，后来查出来的结果是清关中，确实那次很慢，英国的那一次，显示又老显示出来清关中，而荷兰的显示出来的是货物没过柜台那样的英文，客人非常担心，我一再劝慰，然后问经理，经理说英国的没事的，海关慢点，然后荷兰的帮我问，结果另外2个包裹也发出来，最后经理通知说英国的没事，荷兰的第一个包裹消息还不知道，已经让荷兰这里的帮找了，只有一个包裹被海关收了，就是第3个，但是机器显示的是第3个和第4个都在分类站里，所以客人很迷惑，最后经理私下和我说，并且给了我一封邮件：
2009年11月18日：
EQUICK荷兰代 1413
860014607
EQUICK荷兰代 1419
啊红这客人怎么一直是这样
EQUICK荷兰代 1425
她发出来已经很久了
EQUICK荷兰代 1430
2周了
Equick-海红 1449
恩
Equick-海红 1451
我问问荷兰
EQUICK荷兰代 1454
恩好
EQUICK荷兰代 1458
客人发彪了
Equick-海红 14 02
恩
EQUICK荷兰代 1403
我一直都说等
EQUICK荷兰代 15 45
啊红这客人是老客人啊
EQUICK荷兰代 1549
一定要帮忙查出来
EQUICK荷兰代 1558
走的比较多的
EQUICK荷兰代 15 01
一直走
Equick-海红 15 30
恩
Equick-海红 15 33
这个客人是转寄吧
Equick-海红 1542
她后来的货物有麻烦了
EQUICK荷兰代 1540
恩
EQUICK荷兰代 1546
24KG
EQUICK荷兰代 1551
是不是超过重量
Equick-海红 1555
单号是860014672
EQUICK荷兰代 1554
她的是食品
Equick-海红 1559
被海关扣了
EQUICK荷兰代 1533
为什么？
EQUICK荷兰代 1536
为什么被扣了
EQUICK荷兰代 1503
这个是新包裹
EQUICK荷兰代 1542
860014607
860014563
860014672
860014673
EQUICK荷兰代 1547
这是她的所有包裹
EQUICK荷兰代 15 24
第一个包裹很久了
EQUICK荷兰代 1539
24KG都是食品，还有一点垫子的
EQUICK荷兰代 1557
那天我正好去看医生的时候发的
EQUICK荷兰代1559
我记的很清楚
EQUICK荷兰代 15 07
你查一下
EQUICK荷兰代 1554
运单号
(Tracking Number): 860014672
货物状态
(Status): In progress
签收
(Signed by):
国家
(Destination Country): NETHERLANDS
时间(Time) 地点(Place) 状态(Status)
2009-11-18 20:00:08 Amsterdan Sorted atsorting centre
2009-11-18 1541 Amsterdan Released fromcustoms
2009-11-18 1149 Amsterdan In clearanceprocess
2009-11-18 946 Amsterdan Clearancedelay
2009-11-16 10:00:27 Amsterdan In clearanceprocess
2009-11-15 18 27 Amsterdan Arrived atAMS airport
2009-11-14 1434 Beijing Departed fromBJS airport
2009-11-13 2200 Beijing Arrived at BJShub
EQUICK荷兰代 15 07
这个860014672没被扣啊
EQUICK荷兰代 1518
只是860014607被扣的样子
EQUICK荷兰代 1540
运单号
(Tracking Number): 860014607
货物状态
(Status): In progress
签收
(Signed by):
国家
(Destination Country): NETHERLANDS
时间(Time) 地点(Place) 状态(Status)
2009-11-15 0:00:01 Amsterdam-bornhout,intern transport pakketten Pre-alerted parcel not encountered
2009-11-13 15 32 Amsterdan Released fromcustoms
2009-11-13 10:00:59 Amsterdan In clearanceprocess
2009-11-12 18:50:31 Amsterdan Arrived atAMS airport
2009-11-12 15:00:31 Beijing Departed fromBJS airport
2009-11-11 2200 Beijing Arrived at BJShub
EQUICK荷兰代 1542
你看
Equick-海红 1546
我下了
Equick-海红 1549
一会儿说过
Equick-海红 1549
说
EQUICK荷兰代 1502
啊？
EQUICK荷兰代 1510
那客人货我怎么回啊？
EQUICK荷兰代 1514
Equick-海红 15 33
我一会儿回家告诉你
EQUICK荷兰代 1538
哦
晓聪，
这个不是你和我能够控制的。
原则上，海关是允许食品的，但是，海关要求是不易腐烂的，我们不是海关，我们不能控制这个。而且，每个海关的尺度也可能不一样。你在贴子里更新一下，
对于食品类的货物，尤其是肉类，海关的要求是不易腐烂的，Equick做为运输公司，对于海关没有丝毫的控制权力，而且，我们也不会逐一仔细检查、核对。如果海关认为货物是易腐烂而导致扣货的话，我们不付任何责任。如果仍然有疑问的话，客人可以在我们这里获得海关查询号码后，自己联系海关咨询，电话是0205873405.
另外，荷兰海关尤其对于本国货物查的很严，所以，让客人务必把你的贴子注意事项看明白，以免扣货后，找我们的麻烦。
以下是荷兰的回复，供你参考：
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
Dear Elaine,
I am very sorry but we have no influanceon custom regulations, but I do understand the problem.
I called customs and they say that foodcan only be send if it is :non perishable.
But almost all foods are perishable,also customs said Hope it helps that food can be send if it ispreserved.
Hope it helps.
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
Elaine Wang/王海红
Sales&ServiceManager
BeijingEquick International Transportation Co.,ltd
Room1-2-301,No.331,Baiziwan-xili Road
ChaoyangDistrict,Beijing,China 100022
Tel:(86 10) 87215806
Fax:(86 10) 87215806-801
Mobilephone: (86) 15801387201
e-mail:Elaine.wang@equickchina.com
2009年11月29日：
quick-海红 10:34:17
这个扣货的，荷兰的单号是
Equick-海红 10:34:22
她可以自己问海关
EQUICK荷兰代 1012
啊红，海关电话都没人接啊
Equick-海红 1043
有时间再打吧，我们没办法
EQUICK荷兰代 1041
其他的货呢？
EQUICK荷兰代 1050
怎么才能帮她查到啊？
EQUICK荷兰代 1059
哦我昨天晚上没提交
EQUICK荷兰代 1002
因为我实在烦
EQUICK荷兰代1007
今天刚才提交上去了
EQUICK荷兰代 1011
那个转运单
EQUICK荷兰代 1024
还有代购单你也给看一下，客人都催了
Equick-海红 1031
恩
EQUICK荷兰代 10 29
搞的我都有点神经了
Equick-海红 1001
客人货物被扣，能理解
Equick-海红 1010
你别太影响自己情绪
EQUICK荷兰代 1009
是啊她昨天哭了一个晚上
EQUICK荷兰代 1012
找我
EQUICK荷兰代 1014
我晕啊
Equick-海红 1017
毕竟还有宝宝的
EQUICK荷兰代 1018
她今天没去上课
Equick-海红 1025
最多，我们在运费上优惠她
EQUICK荷兰代 1033
我希望能帮她一点
EQUICK荷兰代 1034
啊红
Equick-海红 1036
但是，货物是拿不回来的
Equick-海红 1039
恩
EQUICK荷兰代 1000
但是我想要杜绝这样的事情发生
EQUICK荷兰代 1016
所以我希望能让别人走我们前就明白，怎么样操作
EQUICK荷兰代 1020
其实我都写了
EQUICK荷兰代 1030
我每一次给客人东西都给了一套
Equick-海红 1037
对的
Equick-海红 1041
省得麻烦
EQUICK荷兰代 1046
可是总会有事情发生
EQUICK荷兰代 1051
因为很多客人只知道免税
Equick-海红 1059
对
EQUICK荷兰代 1057
只问价格
EQUICK荷兰代 1008
我说让她看完，结果
Equick-海红 1010
他们不想承担风险，低报
EQUICK荷兰代 1009
哎
EQUICK荷兰代 1014
是啊
EQUICK荷兰代 1015
都这样
Equick-海红 1029
但是，丢了，还想我们多赔
Equick-海红 1032
这不行
Equick-海红 1047
把他们的避税的风险转嫁我们了
EQUICK荷兰代 10 59
啊红这客人曾经说过
EQUICK荷兰代 10:45:05
如果我们能帮她补偿一点
EQUICK荷兰代 10:45:09
那么她也不想闹到
Equick-海红 10:45:13
可以的
EQUICK荷兰代 10:45:14
如果其他的3个包裹都好
EQUICK荷兰代 10:45:17
因为有一点
EQUICK荷兰代 10:45:31
我们在GGD上
Equick-海红 10:45:33
我们能做的只是免除部分运费
EQUICK荷兰代 10:45:36
她是很主要的一个客人
EQUICK荷兰代 10:45:39
她如果发贴
EQUICK荷兰代 10:45:41
说不好
Equick-海红 10:45:43
毕竟，我们运输是付出成本的
EQUICK荷兰代 10:45:55
我们信誉会受很大影响
EQUICK荷兰代 10:46:00
而且她是因为做生意
EQUICK荷兰代 10:46:03
在GGD上
EQUICK荷兰代 10:46:08
所以很多客人都来问她的包裹
EQUICK荷兰代 10:46:16
而她的包裹都不能准时到货
EQUICK荷兰代 10:46:23
所以她才这样的郁闷，哭死了
Equick-海红 10:47:31
让她知道，我们帮助她是因为同情她
Equick-海红 10:47:36
不是我们应该的就好
Equick-海红 10:47:44
因为，海关的行为不是我们能控制的
EQUICK荷兰代 10:47:52
这点她这次肯定意识到了
EQUICK荷兰代 10:47:57
而且她的货她也退了
EQUICK荷兰代 10:48:06
她后来定的都退了
EQUICK荷兰代 10:48:21
我想毕竟我们也为了大事化小
EQUICK荷兰代 10:48:28
不想因此引起风波
EQUICK荷兰代 10:48:30
对彼此都不好
Equick-海红 10:48:48
恩
EQUICK荷兰代 10:49:06
而且我们妥善处理每一个客人对我们是有好处的
Equick-海红 10:49:14
恩
EQUICK荷兰代 10:49:16
客人心理上会得到安慰
EQUICK荷兰代 10:49:27
我们在某些上也还不够完善
EQUICK荷兰代 10:49:34
所以客人对我们认识也不够深
Equick-海红 10:49:43
我看看怎么优惠一下她
EQUICK荷兰代 10:50:18
恩好的
*后来我们给了个人所有单号和海关电话，让客人自己打电话问问海关，情况，然后我们也想办法帮客人弄回来那包裹，帮客人减少最低的损失。结果客人打了海关电话就闹，说海关不可以让食品进来，我和经理说：
Equick-海红 17:56:44
本来咱们就是说，给她优惠
Equick-海红 17:56:51
她给海关打完电话，就开始发疯
EQUICK荷兰代 17:56:50
现在她这意思
EQUICK荷兰代 17:56:55
我和你说
EQUICK荷兰代 17:57:00
她可能也是太刺激了
EQUICK荷兰代 17:57:03
我和你说吧
EQUICK荷兰代 17:57:05
她是这意思
EQUICK荷兰代 17:57:13
如果我们能够态度好点，协调一下
Equick-海红 17:57:20
这个海关为了打发她
Equick-海红 17:57:24
说食品不能运
EQUICK荷兰代 17:57:26
那么她就收收手
Equick-海红 17:57:28
她就闹了
EQUICK荷兰代 17:57:47
现在问题是我们和她的问题，我不想她和我们闹大
EQUICK荷兰代 17:57:52
其实这事小也小大也大
Equick-海红 17:58:03
我们最多给她免运费
Equick-海红 17:58:23
我们在向海关要
EQUICK荷兰代 17:58:29
她说的是态度问题
Equick-海红 17:58:31
荷兰在争取
EQUICK荷兰代 17:58:40
她说如果你那里态度好，她可以给我们挽回
Equick-海红 17:58:43
结果，她这么一闹，都不一定要回来了
EQUICK荷兰代 17:58:58
她说不会闹
Equick-海红 17:59:03
我在QQ上告诉她，我现在忙，有时间看看怎么优惠她
Equick-海红 17:59:07
她还闹
Equick-海红 17:59:48
你告诉她，我们在帮她要，她这样闹的结果就是，海关本来能放，也不会放了
EQUICK荷兰代 18:00:55
她现在也在等我们的消息，就说态度好点协调一下
EQUICK荷兰代 18 49
我就想你们协调好
EQUICK荷兰代 18 42
我们协调好的话更想为公司信誉和人心做一个调整
Equick-海红 1850
我们最多做的就是给她免运费，如果她这里的包裹不寄了，我们负责国内的运费，帮她寄到指定地方
EQUICK荷兰代 18 07
她现在是这样说，你听我说啊红，现在她说你和她态度好点
EQUICK荷兰代 1811
然后和她说这样的事
Equick-海红 1813
毕竟，我们损失也挺大的，空运费用很贵的
EQUICK荷兰代 1819
那么她会说我们公司信誉好
EQUICK荷兰代 1830
那么我们高级人员也非常付责任
Equick-海红 1845
她说我们不好的贴子怎么办？
EQUICK荷兰代 1851
她挽回
EQUICK荷兰代 1853
她说了
EQUICK荷兰代 1859
她还没说什么很坏的话
EQUICK荷兰代 18 12
她说了我们态度好她来挽回
EQUICK荷兰代 1813
所以这很重要
EQUICK荷兰代 1818
你要和她协调一下
EQUICK荷兰代 1836
她不是一个不懂事情轻重的人
Equick-海红 18 24
好吧
Equick-海红 1828
我协调她
Equick-海红 1836
我怎么和她说话？
Equick-海红1842
她刚才说的特绝
Equick-海红1855
什么到公司找我，什么坐飞机回来
Equick-海红18 05
真气人
EQUICK荷兰代1806
哈哈都是为了你的态度啊
EQUICK荷兰代1810
我来协调吧
Equick-海红1814
恩
EQUICK荷兰代1819
你们2个都不要气了
Equick-海红1826
我不生气的
Equick-海红1830
我能理解她
Equick-海红1850
一个女孩子在外面，不容易的
EQUICK荷兰代1803
是啊
Equick-海红1805
做些生意，挣些钱，养活自己
EQUICK荷兰代1814
她这2天精神快崩溃
Equick-海红1822
得啦，我们把她这四票货物的运费全不要了
Equick-海红1829
收到的货物，运费也不要了
Equick-海红1804
她今后寄东西，你给她优惠些，一直享受我们的优惠运费
Equick-海红1811
直到她回国
Equick-海红1816
这总行了吧
EQUICK荷兰代1848
我先调节一下
EQUICK荷兰代1855
啊红我有一个问题啊
Equick-海红18 00
我再买个礼物送她，她下次寄东西，我放进去。
EQUICK荷兰代 1805
她的第一个包裹没被没收对吧
Equick-海红1807
说
EQUICK荷兰代1810
在哪里知道不？
Equick-海红1812
没有
Equick-海红1815
荷兰在帮我们找的
EQUICK荷兰代1838
哦，第一个找到就好了
EQUICK荷兰代1803
啊红我调节的查不多了
EQUICK荷兰代1811
我把她的都退掉
EQUICK荷兰代1813
包裹我的部分
EQUICK荷兰代1814
呵呵
EQUICK荷兰代1820
包括我的部分
EQUICK荷兰代1831
她会去挽回我们的公司名誉的
Equick-海红1857
行的
EQUICK荷兰代18 08
我就希望协调下来
EQUICK荷兰代1813
这样对我们公司以后更好
Equick-海红1815
我让财务这4票不收你运费
EQUICK荷兰代1823
哈哈我这里先退她钱
EQUICK荷兰代1830
我知道她最近很紧
Equick-海红1830
还有，你在贴子注明一下：
Equick-海红1835
签收货物时，务必仔细检查货物的外包装是否完好，我们是用黄色胶带缠绕的，如果有其它颜色胶带，或者有被拆开的很近，请拒绝签收包裹，如果包裹一旦签收，就不再有索赔的权力。
Equick-海红1848
其实挺可怜的
EQUICK荷兰代1849
恩好
Equick-海红1851
唉
EQUICK荷兰代1851
是啊
EQUICK荷兰代1853
哎
Equick-海红18 00
她有其它包裹的时候，你告诉我
EQUICK荷兰代1805
恩好
Equick-海红1810
我以私人名义送她礼物
EQUICK荷兰代1818
还有你帮她把国内的货退了
EQUICK荷兰代1821
指定地点
EQUICK荷兰代1828
她付了钱没我看看
EQUICK荷兰代1832
我到时候问问
Equick-海红1834
好
EQUICK荷兰代1836
都别急啊
EQUICK荷兰代1839
你也别急啊
EQUICK荷兰代1849
钱少几个是小
EQUICK荷兰代1859
但是公司做大，就要慢慢来
Equick-海红18:34:15
我不急的
EQUICK荷兰代18:34:19
今天刚来的新人不错
Equick-海红18:34:32
有这些事情，也是让我们有更多经验
EQUICK荷兰代18:34:33
干事来挺利落的
Equick-海红18:34:37
更好的处理事情
EQUICK荷兰代18:34:39
是啊
EQUICK荷兰代18:34:40
对
大家看了以上的对话，如果还觉的我的经理是个心很坏的只为了钱的女人，那么世界上真的没有好人了。
接下来是客人的等待包裹信息，然后发贴，然后协调，我和经理还有这样一段对话：
EQUICK荷兰代 1025
我给你看一点东西
EQUICK荷兰代 1033
不知道你打的开打不开
EQUICK荷兰代 1058
http://bbs.gogodutch.com/thread-342355-1-1.html
Equick-海红 1008
GGD我上不去
Equick-海红 1015
什么事情？
EQUICK荷兰代 1018
算了报告一下
EQUICK荷兰代 1034
我们算是挽回了
EQUICK荷兰代 1038
不过就是大家都看这
EQUICK荷兰代 1042
那另外2个包裹
EQUICK荷兰代 1047
到了就好了
EQUICK荷兰代 1001
我们这事不但完结，而且公司也因此会更加让客人信任
EQUICK荷兰代 1008
不过我们要杜绝这样的事发生
Equick-海红 1011
恩
EQUICK荷兰代 1015
这事绝对让我们也吃亏
Equick-海红 1028
食品会发，不过，把我们的贴子说明白
EQUICK荷兰代 1027
以后客人都会来钻我们的空
EQUICK荷兰代 1035
帖子还不是主要的
Equick-海红 1042
不让客人钻漏洞
EQUICK荷兰代 1043
因为很多人看了等于没看
QUICK荷兰代 1059
她没发东西前就要让她知道
EQUICK荷兰代 10 05
我们首先是要这样的
EQUICK荷兰代 1008
否则天天这样
EQUICK荷兰代 1012
我们还怕接单呢
Equick-海红 10 04
对
EQUICK荷兰代 1005
昨天还好控制，否则这家伙要到德国英国的发
EQUICK荷兰代 1008
那我们就麻烦了
EQUICK荷兰代 1013
是我让她改的
Equick-海红 1046
让他们明白了，如果出了问题，我们是不负责的
EQUICK荷兰代 1056
对啊，有的问题我们不可能负责
EQUICK荷兰代 10 03
我们是快递公司不是保险公司
EQUICK荷兰代 1017
他们寄之前就要对自己的东西付责任
Equick-海红 1021
对的
EQUICK荷兰代 1030
不过最近海关比较严格，希望你那里也把一下关
EQUICK荷兰代 1036
有不符合的就不要发了
EQUICK荷兰代 1049
免的对我们的形象造成一再影响
EQUICK荷兰代 1059
我会告诉客人说她的货不符合
EQUICK荷兰代 1008
这样对我们自己安全一点
EQUICK荷兰代 1017
对于以后要让大家形成概念
EQUICK荷兰代 1022
我们什么可以发什么不可以发
EQUICK荷兰代 1026
慢慢的就形成了
EQUICK荷兰代 1019
代理ＭＭ说的没有错的， 我也不敢邮寄不符合标准的ＤＤ～～～～ 那个扣了是自己的责任的． 可是ＴＮＴ代理他们都不走食品， 说海关通不过， 我才想最近从Ｅｑｕｉｃｋ 走点我老妈给我买的零食．．．．． 也是真空牛肉干，瓜子，海菭什么的，不是也有风险会被查？？ 那如果向ＬＺ一样被没收了， 谁负责任哦．这些你们不是说可以邮寄的嘛
EQUICK荷兰代 1030
食品类的我们确实可以走，不过LS的MM请看好我们的食品标准,
真空包装,这第一点,第二点,保证质量期限是半年以上,第三点是:不能是海关认为容易腐烂的食品,那么你如果都符合标准了，那么是可以运的，我们每天都有客人按这样的标准在运,如果没有成功，我们有欺骗行为，我们一个大公司能承受吗?那么TNT 会和我们合作????海关会放行?????
EQUICK荷兰代 1034
下免是我的回答
EQUICK荷兰代 1038
你看可以不？
EQUICK荷兰代 1008
因为以前荷兰是不可以走食品的这里的人都形成了观念
EQUICK荷兰代 1017
所以一直质疑我们的公司
EQUICK荷兰代 1048
到今天他们仍然质疑，问题是说我们要么是渠道特殊，要么就是说我们是靠运气
EQUICK荷兰代 10 03
所以对食品事件特别关注
EQUICK荷兰代 1307
是红
Equick-海红 1309
您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
EQUICK荷兰代 1318
你帮我把005和006拍好没有
EQUICK荷兰代 1325
叫个人拍也可以
EQUICK荷兰代 1327
先拍好
EQUICK荷兰代 1337
否则客人逼的很紧了
EQUICK荷兰代 1449
啊红公司电话号码换了？
Equick-海红 1451
您好，我现在有事不在，一会儿再和您联系
EQUICK荷兰代 1455
为什么我打过去是没有的
Equick-海红 1439
晓聪
Equick-海红 1446
关于食品，我们还是强调一下
Equick-海红 1451
海关要求是不易腐烂的
Equick-海红 14:45:32
我们无法判断是否属于易腐烂货物
EQUICK荷兰代 14:49:59
恩
EQUICK荷兰代 14:50:01
然后呢？
Equick-海红 14:51:58
如果客人觉得属于不易腐烂的，让我们发
Equick-海红 14:52:00
我们就发
Equick-海红 14:52:10
如果客人觉得，属于易腐烂的
Equick-海红 14:52:15
就不寄
EQUICK荷兰代 14:52:29
恩
Equick-海红 14:52:38
因为，这个我们不是海关，每个人对于腐烂的判断标准不一致
至于经理和XX的对话我没看到，我也没有办法看到，后来我让他们直接交流，结果是2个人说退运费，后来我先退了3000运费，我问他们谈好没有，结果XX说她的东西还没到，不能确定，不接受原来经理说的条件，结果就又谈不下来了，那我只能说我不能退回全部，等你们谈好了再找我，我给你退钱，后来XX又跑来说已经谈好了，让我退剩下的927块RMB，我当天晚上说给别人冲了支付宝没办法，第二天早上给客人打了927，下面是经理的邮件：
发件人： Elaine Wang
发送时间： 2009-11-27 18:46:10
收件人： 'barbile'
抄送：
主题：
退还客人运费
晓聪，
请将荷兰扣食品客人的剩余运费退给客人，今天我们已经和她大成一致的意见：
1、
我们承担全部的4票货物退回的国内运费
2、
退还4票国际货物的运费
3、
由她负责在GGD上close这件事件。
我今天已经在QQ告诉她我们退回的单号了。我也答应她今天你会退回她全部运费。请退给她吧。
Elaine Wang/王海红
Sales&ServiceManager
BeijingEquick International Transportation Co.,ltd
Room1-2-301,No.331,Baiziwan-xili Road
ChaoyangDistrict,Beijing,China 100022
Tel:(86 10) 87215806
Fax:(86 10) 87215806-801
Mobilephone: (86) 15801387201
e-mail: Elaine.wang@equickchina.com
后来我给了钱，国内也退了货，然后客人又说自己的4个货里，有一个食品的货那个国内的人签收了的情况下，什么涨了，有要我们赔偿，然后说自己要出气，然后在GGD上发贴讲了那么多，一天顶一天的顶帖子，我以前曾经和客人谈过我说如果你觉的我们公司真的不好，就去告我们公司，因为法律是最解决问题的方法。
Equick-海红 1421
你的这个食品客人
Equick-海红 1426
又找我了
EQUICK 1431
哪个？
Equick-海红 1431
很不讲理
Equick-海红 1436
扣了的
EQUICK 1437
哪个客人
EQUICK 1438
哦
Equick-海红 1441
我们帮她运回货物
EQUICK 1442
怎么了？
Equick-海红 1448
有一个收货人收到货物了
Equick-海红 1456
食品涨袋了，还破损了
Equick-海红 14 01
她让我负责
Equick-海红 1418
我说，这是冬天，食品涨袋是食品质量问题
Equick-海红 1428
如果货物破损了，收货人不应该签收
Equick-海红 1433
我们才能解决
Equick-海红 1439
她就开始骂人了
EQUICK 1403
她到底想怎么解决哦
Equick-海红 1405
素质够查的
Equick-海红 1412
让我们出退回货物的钱
Equick-海红 1426
我说，我才明白荷兰海关为啥扣她的货物
Equick-海红 1434
都是质量很差的
Equick-海红 1445
她的那些发货人都在农村
Equick-海红 1453
没有快递公司接
Equick-海红 1404
我们是费了很大的事才运到
Equick-海红 1433
而且，她的收货人签收货物了，又找她说问题
Equick-海红 1434
你也知道的
Equick-海红 1440
货物破损不能签收
Equick-海红 1447
签收了，就说不清
EQUICK 1451
是啊
私下里我和客人从来没语言上的冲突，我更是赔客人哭了一个晚上因为客人货的问题。聊了天。我也和我们经理讲客人的事，经理也是非常的同情和想帮助客人。而且客人和经理什么样的人我清楚，客人不过也曾经和我说过她花了1000EURO做生意，没工作，她需要钱，经理哪里我也说过客人不容易，经理也这样说，可是客人却也说自己有办法把公司搞掉，说自己北京有人，我不能下载客人和我的信息，因为那个是MSN我的没办法记录，有的是电话，不过实际经理和客人对话是怎么样我不的而知道，而客人说我们什么马甲的事我更觉的奇怪，我在GGD这样久马甲是什么都不知道，我还自己问了客人什么叫马甲，另外我经理连上GGD的办法都没有，怎么可能调动别人所谓的马甲事情，哎真是不知道哪里说起来的。我只能如实的陈述我知道的。
我不明白人在私人感情上为什么如此的复杂，我发这贴我自己也不知道为了什么，但是我总想告诉大家，如果2个人打架，事情如果你只看一个人受伤的一面，而看不到另外一个人的伤，是多么悲哀的事！我不想说什么，更不想多说什么，但是我只想说事情不是一面的，有很多时候其他的面我们不想说出来世界上从来没有只有一面的东西。
[ 本帖最后由 barbile88 于 2009-12-13 17:12 编辑 ] | 
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LS就是传说中的马甲？
