关于TNT包裹问题-经验分享 :)

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楼主啊，现在有急事等着你回答，我的包裹昨天到荷兰了，状态上写着派送时，收件人不在家，我当时上课去了，然后我在邮箱里看见一个单子，都是荷兰文看不懂，上面就是我的名字，下面一行是Vandaag2-4,om1245 uur was u helaas niet aanwezig.下面是het betreft een zending van后面是个人名一样的，看不懂，下面就是东西来自中国，然后货号，然后没了，我怕今天他来送我又不在家，所以今天都没去上课了，可是我刚刚查的状态时，货物进入仓库，是不是他不送了，要我去拿啊，急死我的了，快递是在另个城市，去的话好远的，楼主啊，这是怎么回事啊，看见麻烦快点回复，我等着，谢谢

BLANCHEMM 发表于 2012-4-3 11:54
楼主啊，现在有急事等着你回答，我的包裹昨天到荷兰了，状态上写着派送时，收件人不在家，我当时上课去了， ...

嗨MM，单子上没什么太重要的信息，只是他们在什么时候试着投递，后面的意思应该是投递员是某人而已。
一般情况下他们要不就会在1-2天内再次投递，或者放到邻居家（如果有的话，他们应该会在单子上写门牌号了），
如果你再不在的话他们会放到你家最近的邮局分派点，到时候他们也应该在单子上写清楚地址的。

你可以再等2天看看，再不到的话再采取行动也无妨。

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我来荷兰前（1月底）在北京邮政寄生活用品，收件地址填的格村的住址，寄件地址填的北京亲戚家，寄完当天就登机来荷兰了。但大概34个星期后，亲戚家就收到通知（我很纳闷，经办业务员告诉我SAL要1个半月才能寄到荷兰），通知大意：包裹寄到荷兰后查无此人。我得知后上网查询包裹跟踪，显示包裹已经退回国内了。我往当时在货运单上填的备用收件地址打过电话，被告知他们没接到过荷兰邮局的投递电话，而我在抵达荷兰4天后就搬进了单子上填的收件地址，一直没收到任何通知也没人按我门铃。因此，按道理我填的单子应该是没问题的。所以请问，我的东西为什么寄到荷兰会“查无此人”？就算真没人也不应该这么快就退回国内，而且北京邮政还要求我支付退运费，感觉被坑了。

pkpktoo 发表于 2012-4-22 23:21
我来荷兰前（1月底）在北京邮政寄生活用品，收件地址填的格村的住址，寄件地址填的北京亲戚家，寄完当天就 ...

查无此人这种情况遇到过一次，国内过年的时候寄的，估计是一直放着来着，退回来的箱子上的地址都是模模糊糊的，根本看不清地址。情况和你一样荷兰这边没有任何通知，直接寄回国内了。其他任何信息提供不了。这种情况就要看每个地方邮局如何处理了，没有什么明文规定要怎么赔偿，包裹也是没有保险那种。不过还要讲道理尽量争取权益，去了国内邮局说地址都被撕的看不到了还查什么人。后来邮局是免费重新再发了一次包裹，按时间收到了。

国内办事你知道要看什么人怎么办了，刚刚退回来的时候还向发件人要包裹退回来的钱呢，荒谬。至少找邮局理论下吧

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我到达荷兰后，过了53天才去市政厅注册，注册地址就是收件地址。查无此人会不会是因为荷兰邮局能通过市政厅查到我的收件地址“没人住”，所以就直接没投递然后退回国内？另外，北京邮政已经同意免费再寄一次，为确保这次能收到包裹，这次我需要做什么或联系谁吗？

谢谢分享

pkpktoo 发表于 2012-4-23 09:59
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我到达荷兰后，过了53天才去市政厅注册，注册地址就是收件地址。查无此人会不会是因 ...

基本这次是不用担心啦，北京那边再发就好了，反正你也注册好了。为什么第一次发不到基本问不到答案了，问荷兰会把你推到国内，问国内答案基本就是包裹出了国他们也管不到了。这次包裹应该不会再有问题了。

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哦，知道了~多谢学姐！