kruidvat 气愤经历，大家小心！

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真是挺生气的

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嗯，嗯，现在冷静下来也挺后悔的。只是当时太生气了，气血上涌，没法控制愤怒的情绪。

准备写封信寄去kruidvat公司投诉，我要把问题搞严重一些，这个涉及到收银员趁机偷窃！！！

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是的，我觉得这个女人肯定是做了手脚，目的就是不承认自己工作中的错误。

账和现金的数目是不是对的，有没有多出这五块钱，结果都是这个女人说的，我并没有亲自验过。我要求查摄象头录影，她居然找理由说什么看不清。光这个情形就显得一点儿不公平！

直接找她们的上级领导最好,不要再直接和收银员发生冲突,老板会处理她的,把事情经过写清楚,写得诚恳一些,并就这个收银员的工作态度多写一些,可以让老板查录像,并不是说五元钱的事情,真的是这个收银员太有问题.投诉她就行.

同样是Kruidvat,前两天也是遇到了收银员服务态度差的情况。我那天去买的是有折扣的，只要收银员在结账时把会员积分卡扫过收银机，折扣就会自动扣减。到收银台的时候，我已经把积分卡准备好了，放在东西前面上方便收银员拿取。那个收银的看都不看，直接把我的积分卡放到一边去。我就说，麻烦请扫下积分卡，这件商品今天是有折扣的。好了，这女的一面不耐烦的说，这个是没有积分的，不是所有货品都可以算积分的。我说，不是积分，是折扣。这是今天会员折扣商品。我收到电邮通知的。这女的还是一面的厌烦，说，没有，这个不是特价的，你说是有特价的，你有没有打印折扣券。我说，最近不需要打印折扣券了，直接激活到积分卡里。她听了，居然还死撑着说，没有这回事！然后还想收我原价！于是我气来了，我收到你们的电邮，告诉我这个就是特价！这时候后面排队的人多起来了，然后貌似主管的人走了过来，那个女的立马就换了口风，问我这个是特价吗，我大声说是的！她竟然还大言不惭的说，我从头到尾问的就是这个。当时我脸都气黑了，那个女的把积分卡一扫，发现真的减去了折扣，气焰立马没了，灰溜溜的帮我结账。我本来想去投诉她，但是当时赶时间，匆匆忙忙的就走了。
事后越想越气，虽然不至于说把顾客当上帝，但这服务态度也实在太差了！话说回来，这Kruidvat的店员服务态度差可不是一天两天的事了，尤其是那种土耳其，摩洛哥的，做事散漫不止，经常黑着脸对待客人。要不是他家的价格比Etos的便宜，特惠也比较多，谁还会去光顾他。

独舞轻盈 发表于 2011-10-1 11:03
我做过kassa的工作，如果她收的的是10元

那么当天结算的时候会多出5元，而且这个记录是不能人工改的

我也在kassa工作过，这边少找5元，那边多找5元的事是时有发生的。我朋友有此去AH，那时刚来荷兰，钱包里还有RMB，他错拿了张50的RMB去结账，结果他们也错把那当100欧，还找了钱。我还有一次跟朋友也是去AH，他买了6欧的东西，给了kassa10欧，结果那MM找了4欧给我朋友，又把手里捏着的10欧还了回来。我朋友当时还跟那MM聊的开心，两个人都不觉的哪错了。

看来还是坚持PINNEN靠谱。

如果柜台监控录像的清晰度都分不清5元10元，要来何用？