快被t-mobile搞疯了，他们也太欺负人了！！！

偶没有冲着IPHONE，当时是冲着免费的协议去的，结果被多扣了两个月，哎，一年的手机费都出来了。总算总算，和这个无赖公司彻底断交了

我新续的一个合约，电话是给我3天后就寄来了，但是合约3个月了，还是按老的合同收钱。关键是新合同应该比老合同少10欧元每月， 要是多10欧元每个月，我就不找他们了。。。

我是懒的换号码才一直用T-MOBILE

11月26日照道理老的合同到期了，5周前去店里预定了iphone4
还在等，不知道这个月的账单是按什么算

但是他们说新合同是按拿到手机那天开始D

看到LZ 的遭遇，，担心ING!!

终于把所有的帖子都看完了。。。。太不靠谱了。。。。
我是10月22日定的iphone4.....还在等，iphone4这颗草在我心里面种的。。。。哎，真是伤心
前几天给店里面打电话说所有到荷兰的iphone4在年底之前都过不来。。。。估计还得等一个月了.....

原帖由 iswear_1314 于 2010-11-26 16:32 发表
我是懒的换号码才一直用T-MOBILE

11月26日照道理老的合同到期了，5周前去店里预定了iphone4
还在等，不知道这个月的账单是按什么算

但是他们说新合同是按拿到手机那天开始D

看到LZ 的遭遇，，担心ING!! ...

你这个情况不用怕，你是通过电话公司开的，他们会等到iPhone到了之后才给你开通台的。但是要死的是我自己打电话给他们公司定的，当时那个人说台开通之前电话肯定能收到，哪知道他们在骗人呢，今天去了，说我的台已经开通，在进行中，晕啊！！！

原帖由 Elaine1983 于 2010-11-26 22:21 发表
终于把所有的帖子都看完了。。。。太不靠谱了。。。。
我是10月22日定的iphone4.....还在等，iphone4这颗草在我心里面种的。。。。哎，真是伤心
前几天给店里面打电话说所有到荷兰的iphone4在年底之前都过不来。。。。估 ...

是啊，我问过好多公司了，就是网上签手机的公司都打过了，t-mobile的电话明年才能有，他们家等的人最多，所以最慢！！
我觉得你想快的话就转别的台吧，vodaphone的这个月月底会有呢，我已经预定了一部，他们家的不加锁的都比t-mobile的便宜，更别说加了锁的！！

11月26号，天气很冷啊！可是我很热啊，都是跟t-mobile的工作人员吵架吵热的！！！
因为经过昨天几个持续的电话中，得到了我最终要的结果，他们很肯定的告诉我“你的台已经停了，我很肯定的跟你讲”。所以今天一大早我屁颠屁颠的往GSMshop跑，去转台！可是人家很残忍的告诉我，你的台还是没有停，我当场傻了，这什么世道啊！！
那边的工作人员都看不下去了，帮我打电话给他们家，说“这位女士强烈要求你们终止她的台，你们没有理由，也没有权利不给她停”，但是他们家还是说我马上停止她的台,结果我还是不知道啊！！
后来我还是不放心，去了t-mobile的营业店，在那里的服务柜台讲了我的情况，那边的工作人员都觉得怪了，你没有电话什么的没理由这么快开通你的台的啊！！我说你都觉得怪了，但是这就是你们公司做的出来的事情！后来还是打长时间的电话，噼里啪啦的一大推荷兰语。跟着那个工作人员微笑的跟我讲“我刚才跟我同事已经帮你把事情讲好了，你的台24个小时之内会停掉，我很肯定的告诉你”，nnd又是这句。我直接说，你信得过吗？你的好几个同事都是这么跟我讲的哦，前面那几个都在放屁啊！！:34:
真不知道是不是又在忽悠我！！

明天再打，明天上来回报结果，这次跟t-mobile抗争到底了！！！支持我的xdjm帮顶啊，家里说他们再这么搞，你下次直接带上电台上门去！

[ 本帖最后由 紫玉成烟 于 2010-11-26 23:04 编辑 ]

大家请不要骂我，很了解大家的心情，我只是想说说自己的情况。来了荷兰9年，签了vodaphone1 年，kpn1年，telfort1年，除了kpn贵之外，别的都是customer service 的原因，也是和大家一样，打电话，等。。。。大骂，然后收场。 做了6年tmobile的客户，是唯一一家我还喜欢的电信公司，从来没有问题。最以前记得他们customer service电话要收钱的，我有时候打过去时间长了，他们会说，我打回给你，不然你电话费贵。后来变成0800电话，也就免费了。现在又变成一般的电话，就是一般的通话费，还可以接受，很多公司都是0900电话，特别是upc，最让人失望的customer service。。。t－mobile有次一个女的接电话，不打回说英文，但是还是不断的精力给我解释，我后来也听的不好 意思了。iphone 3g出来的时候，我打电话去续约，他们给了我80欧元的折扣，4天拿到手机。这次iphone 4 ，也是续约，问他们有没有折扣，他们说卖的好，公司不给折扣，但是他们想办法给我优惠，最后给了4个月50％折扣，也就是快90欧元的折扣，我当时说你要搞清楚，不要我马上合同开始没有折扣，他就说你没有拿到折扣就找我，然后把他的名字和年龄都告诉我了。我续约1年，45一个月，加上折扣的话iphone付了150，个人觉得还可以。我跟他说我等不急4个礼拜拿iphone，他说他不可以控制stock，apple发货他们才可以给客户，但是他再我的续约上面写了我现在手机坏了，急着要新的手机，这样可以让我快店拿到，我还挺开心，2个星期就拿到了。

可以理解大家碰到问题时的心情，但是个人觉得还是因人而异的，而不是公司，我telfort不愉快的故事真的是把我气的不行啊（电话打掉50快还要付什么合同赔偿费150，我当时真的要杀人了）。碰到不好的customer service工作人员就是倒霉。所以我觉得如果一次不行的话，重新打，看看可以不可以碰到象我碰到的那么好的人：D 有时候找会说荷兰纹的人给你打会更加有效一点，有些cs工作人员搞不太清除英文。 个人的小小建议，希望有用吧。

原帖由 sevencoke 于 2010-11-26 23:55 发表
大家请不要骂我，很了解大家的心情，我只是想说说自己的情况。来了荷兰9年，签了vodaphone1 年，kpn1年，telfort1年，除了kpn贵之外，别的都是customer service 的原因，也是和大家一样，打电话，等。。。。大骂，然后收场。 做了6年tmobil ...

大概我运气不好，碰到了！！但是我可以肯定他们家的服务真的很有问题，从头到尾打过的电话不下20个，怎么没有碰到一个像楼上说的那样的工作人员呢？其实我的要求很简单，要是在我的手机还没到手之前能不能不要把我的台开通，要不然我白白浪费45欧每个月又没有手机。我想这个问题不难吧，但是人家就是要吃定你，手机没有你就等着呗，台照开钱照收，你说我能忍吗？其实算算，我都用他们家6年了，从来荷兰到现在从没换过，不过这次没法忍了，他们家的服务态度让我怕了！！