我觉得包裹这事儿，没有最倒霉，只有更倒霉+更新进展

我有一个包裹。上周一就已经到了（10月27号），而且来给我送过一次了，我不在家（台湾的EMS，这边postnl送）。
留了张那个不在家的小纸，你可以改时间，不然他们就第二天接着送。
我就是好心人，我想你明天来我也还是不在家呀（大白天的大家都上班，谁在家等包裹），你来了也白跑，那我就改到周六吧。所以我把时间改到了周六（11月1号），而且我也收到了确认邮件。一切貌似ＯＫ。　
周六我在家等包裹，没来。一查，说在集散中心（就是那个sorteercentrum),根本没出来。（一般大家都知道，如果包裹出来了会说司机在路上了），所以周六显然是悲剧了。然后我等到周日晚上写了个邮件给ｐｏｓｔＮＬ，周一他们回复我说，哦，那太奇怪了，根据我们的消息，你的包裹４号（１１月，就是周二）会送出来。我想那我就等着吧。可是谁成想，晚上再看状态，本来还有送货时间（周六也显示了，但是就是没出来），变成了“送货时间不确定”！。我去年买了个表。我就慌了。一个电话打到postNL（他们也台不要脸了，45分一分钟，前面还扒拉一大堆有的没得录音电话，更不要脸的是，他们居然还企图用45分一分钟的电话坐市场调查！，大概可能是抓住了荷兰人看到这个价格就不会打电话的心理吧，可是我们大天朝的人，为了包裹，可是什么事情都干得出来的！）。接电话的人态度特别好，好的我本来是打算发货的，生生地咽了回去。因为人家态度那么好，我要是发火，不就显得咱LOW了么。所以我就把事情讲了一遍，那个人就帮我查了一遍。然后说现在这个时候我建议你inquiry呀，他们可以展开调查。然后说会有人四个工作日内打电话给我告诉我包裹在那里，什么时候送到。于是接下来的4~5天，我手机也不敢离身，不敢静音（以往我是不开铃声不开震动，传说中的接电话恐惧症），就等着电话。结果周五晚上要下班了，接到一个电话，同样是个态度特好的女的，但是她告诉我，她才看到我的case，所以刚！刚！开！始！调查！。我去！我心里无数只草泥马呼啸而过。告诉我说希望下周初就能有消息。我说我的包裹不会丢了吧（因为自始至终显示的都是在集散中心），结果他居然说“应该”不会。这是在为将来包裹丢了的结果作步铺垫么。我周一打给客服的时候也问了同样的问题，结果那个客服就说这不可能把，我觉得不会，肯定在中心呢。
事情到此，我也就依然在等着，回家后唠叨了一下，然后家里那个不知死活的人（不知道老子现在已经没有忍耐力了么，看不到好的方面了么），居然告诉我说，说明人家已经正式受理了你的case呀，你该高兴。我高你#￥%#—*·兴阿！
唉！以及，我爸给我寄了个SAL的包裹，也完全没有消息。（中国网站查询的那个真是凭RP，有的时候什么都能查到，有的时候只能查到出了中国）。到现在也两周了。
ＥＭＳ生生拖成海运的速度还不知道会不会悲剧，ＳＡＬ现在也是杳无音讯。唯一一个ａｍａｚｏｎ．ｊｐ买的手机托儿，就１５欧你还要给我扣在海关里。
我觉得我最近的包裹运真是背透了。
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台湾的EMS，postNL的调查员在第二周周二的时候把，给我打了电话，用兴奋得口气说，我告诉你一个好消息！我们的工作人员找尽了所有的角落终于找到了你的包裹！这就会送给你（我心里又无数匹马奔腾而过，我心说，你要是找不到那绝对就是你全权责任好么！），然后拖拖拖，一直拖到周五才收到。也就是说，从包裹第一次送到我家，然后丢失，到我最后真正收到，中间经历了三周多。最悲剧的是，包裹里有我淘的洗头水（不要问我为什么不在荷兰买，我肯定是用遍了都没好用的所以才大老远的淘）。我是算计着前后正好能先接上买的，结果我最后这一周每次洗澡真是生不如死的节约。。
日本的包裹在进海关后三天被放了出来（15欧你也好意思关我三天？），然后去邮局取的。
中国的SAL还完全没有音讯，写邮件给postNL,号称说包裹还！没！到！荷！兰！（我查10月28号就北京封发了。。。）。完全没法制气。

另外，我经历过被海关胡扣税之后为了自己权益声讨postNL和海关的过程。就是寄信等回复。最后海关非要说我189RMB的东西是23欧多一点，也要扣我那1欧的税，但是其它多扣的（他给我瞎估价，估80欧，我的发票就在箱子里，189RMB，他都没看）会退回给我。因为死活都要扣我税，所以inklaringskosten肯定拿不回来了，所以我不知道如果实际上不扣税的话，会不会连这部分钱也退给你。我大概好几周前就收到邮件了。说退钱，到现在帐户上还没看见呢。我下周再扔封邮件问问。。所以大家如果被扣错了税，一定要追讨！

安慰下。。。希望早日水落石出。。包裹不靠谱

求楼主更新进展。。

这年代谁还用PostNl.服务态度差,估计每次经过shiphol都要上税(不管国际运单上填的多少钱).都没人用此运输.最好用Fedex,星期1从中国籍包裹,星期5就到家门口了.

现在真的都懒的寄东西。。。回国的时候扛一批出来。。。剩下的就在当地买。。。

丑，难吃，贵我都忍了。。。就是不想受postnl的气啊

上次收包裹被税，家里那个和邮递员聊天才知道快递包裹postnl只给一次工资的，所以家里如果没有人的话，下一次的投递就是免费劳动力了。

家里没有人，就上网添放到就近的邮局自取。从不让他们投递第二次。没准。

我也在等待中，10月30号从国内发的ems，到现在都无影无踪，还说什么特快！今天打了电话去postnl，说还没到荷兰，让我再等一周，如果包裹还没到的话，再打电话去问。受够了，这是什么特快，价格贵，速度慢，绝对不会再发ems了！

郁金香国度 发表于 2014-11-14 20:53
我也在等待中，10月30号从国内发的ems，到现在都无影无踪，还说什么特快！今天打了电话去postnl，说 ...

我也是。家里10月28号发的，从北京，28号就号称封发了。现在没有任何音讯。给postNL写邮件，愣告诉说还没到荷兰。
我爸给我发的SAL，我过去的记录是最快4天最慢10天就到门口了。现在都小三周了，杳无音讯。

MyWay 发表于 2014-11-11 15:25
上次收包裹被税，家里那个和邮递员聊天才知道快递包裹postnl只给一次工资的，所以家里如果没有人的话，下一 ...

据说是第一次如果投递成功就有奖金什么的。之后就没有了。所以好多人会选择给邻居。但是EMS的有些包裹是必须本人签收的，不能给邻居。。。所以估计就悲剧了。。