我家的打印机坏了,有没有高手可以帮帮忙啊!!!自己粗心丢了收据

8月份买了一台佳能MP370打印+扫描+复印一体机可是没有用多久就坏了,自己粗心把收据丢了,商店的鬼老也不帮我查!!!气死了!!
不知道大家是否了解以下症状是什么原因呢???

1:只可以打照片不可以打文件,打出来的字有的是半个的或不清楚
2:照片里凡是黑色的都打不出!!!

救救我吧!!  钱包会痛啊!!!
如过送厂家修都快可以再买一台,谢谢

是不是黑色墨盒完了？

楼主，我的情况刚好和你相反，打不了彩色的，只能打黑白。。。郁闷