被荷航无故取消和推迟回国航班，有筒子知道赔偿事宜吗

cubitje · 2013-10-14 09:09:02

本帖最后由 cubitje 于 2013-10-14 10:13 编辑

嗯，我网上找到了，应该是这个吧？

http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:046:0001:0007:en:PDF

我发现我的情况是可以赔偿的，因为他们没有inform我们～～～我打算再研究下，呵呵，多谢了！

cubitje · 2013-10-14 09:10:39

红粉豆发表于 2013-10-14 00:16
这种应该去那里查阅那？

mm，我刚搜了下，找到之前meridol提的文档了，你也可以去看看啊：
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:046:0001:0007:en:PDF

红粉豆 · 2013-10-14 11:46:32

cubitje 发表于 2013-10-14 10:10
mm，我刚搜了下，找到之前meridol提的文档了，你也可以去看看啊：
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/ ...

谢谢~~~

小猫咪 · 2013-10-14 13:13:26

其实机票和行程是两回事，就算机票拿到手了如果行程没定上或者被取消了，那机票就是一张废纸，荷航每天订那么多票难免出错，也不可能挨着个通知，要是从旅行社订至少负责任的旅行社还会通知客人

六个梦 · 2013-10-14 16:44:25

本帖最后由六个梦于 2013-10-14 17:47 编辑

小猫咪发表于 2013-10-14 14:13
其实机票和行程是两回事，就算机票拿到手了如果行程没定上或者被取消了，那机票就是一张废纸，荷航每天订那 ...

正解！！

航空公司真是乱得不行尤其是卖票这一点上乱卖现在这么多中介代理还有一大堆购票网站 klm自己都不知道到底在怎么卖票卖了多少根本不知道只有最后登机的时候才知道。。
感觉每个航班自己的处理方法也很不同我遇到过一次他们多卖了票我到了机场没位子这个完全就是荷航的错误他们为了多卖票估计给了代理和网站多于他的availability。。不过我当时还来不及抱怨他们就直接当场赔了比起其他航空公司还算是我遇到过最讲理的了囧

机票不是要求online confirm什么的么我怀疑他们会认为那就算inform你了。。

a84215 · 2013-10-14 19:41:12

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amy57j · 2013-10-14 20:00:53

之前有个帖子是坐船延误的，你可以参考下

http://bbs.gogodutch.com/forum.p ... p;page=1#pid7228130

当然他的情况是因为安全原因，你的是无缘无故被取消，由于你的情况下不是不可抗力因素引起的，我觉得应该赔付的。

amy57j · 2013-10-14 20:04:30

话说法航和KLM一家后，服务真的很差。上次我人到了，箱子没到；哈哈。也就是直飞比较方便而已

以后准备改坐汉莎了～～

cubitje · 2013-10-14 20:21:11

六个梦发表于 2013-10-14 17:44
正解！！

航空公司真是乱得不行尤其是卖票这一点上乱卖现在这么多中介代理还有一大堆购票网站 klm自 ...

嗯，我也怀疑这次他们是不是票卖多了，因为前阵子连着搞了促销～～～然后就把我们给挪了～～我现在也怀疑他们到底是不是觉得如果我们自己登录了有看到就已经算inform我们了。不过你说的那个online confirm那一步我不知道啊，我以前都是一般到前一天了来个online checkin，反正之前没碰到过这种情况

cubitje · 2013-10-14 20:22:32

a84215 发表于 2013-10-14 20:41
发邮件抱怨。把详细经过说清楚。有可能有赔偿。尤其是他们所耽误的你的下一程旅行安排，什么飞机了，旅馆了 ...

嗯，多谢分享！