Donkeytrip黑心旅行社！服务超差！爆料出来！大家小心！

听你说的这几个，态度确实差啊。我去年过年回去在这儿定的机票，当时态度还可以。不过建议楼主，联系客服咨询机票之前，最好自己先定好日期，因为不同时间的机票不一样，有时候前后查两三天，价格可能就能差出一两百欧来。有的航空公司有青年票，会比普通票要稍微便宜一点儿，不过是针对26周岁以下的青年，所以他问你生日也是确定你能不能用那个青年票吧。

Donkeytrip.com 发表于 2012-7-13 14:44

很感谢你及时，全面，真诚的回复。
我为表真诚也仔细看完。不敢说接受你的歉意，因为你们旅行社有自己的服务宗旨和原则。我第一次接触贵旅行社，也因为自己的缺乏经验导致了后面的种种。大家看贴把旅行社的回复也一起看完整吧，了解全面以此达到这个帖子分享信息的目的。

也很感谢出面的版主热心回复，解决我的疑惑。

请版主关闭这个帖子和爆料版的另外一个帖子吧！
给你们填麻烦了！祝大家假期愉快！

我才跟他们订了回国的机票，里面一个姓李的小姐服务态度都超好的呢，我专门有问她的姓哦，不过关于从安特卫普必须坐那特定的班次回机场---真的这样吗？我需要周一去CONFIRM1下否则这样很坑爹。。。我要多点时间逛免税机场

这个帖子的标题取的太大了，黑心还不至于吧？最多算服务差一点，又没坑人。你自己把自己的要求先提出来，如果对方满足不了你的要求，就另找一家喽，只要没说伤害的你的话，我觉得虽然人家是服务性质的，但也不要把自己当上帝了，相互理解吧。

Donkeytrip.com 发表于 2012-7-13 19:00
您好

Antwerpen出发的机票。如果订的火车票是Intercity 是天票。您可以乘坐早一班或晚一班的火车，但您必 ...

我上次是自己在KLM.BE官网上面订的，这次通过DONKEY你们订的，电子票上面已经标明是要做INTERCITY什么什么班次回来（即：几点钟的），是不是必须坐这班去SCHIPHOL吗？还是我可以早点去安特卫普火车站，坐早2班的火车去机场吗？不用那么死板必须坐你们出票的那个时间段回来吧。

la roche 发表于 2012-7-14 21:18
我上次是自己在KLM.BE官网上面订的，这次通过DONKEY你们订的，电子票上面已经标明是要做INTERCITY什么什 ...

不需要坐它指定的那班，不过不能坐thalys那个，火车票在火车出发前4小时就发了，如果想保险点的就早点出门去拿火车票

会不会真的是换人了呢。。。在他家订过两次了一直都还好，回复也挺及时的。 不过如果官网便宜就去官网咯~祝楼主一切顺利

去年年底在他们家定过一次机票，当时麻烦了客服好多，可是对方态度一直很好呢。后来从国内回来的时候，自己想改期，碰巧原定的航班取消了，咨询了客服，对方也是一直在帮我出主意，想办法。
是不是真的像前面几位战友说的，最近换客服了？