用tnt往中国邮寄包裹，结果邮寄丢了，怎么能查询

我用tnt往中国邮寄了2个包裹，一个往上海邮的，一个往北京邮寄的
大概过了10天的时候，上海的那个包裹收到了，可是北京的包裹还是没有收到，现在离我寄出包裹的时间已经有块1个月了
邮寄的应该是普通的邮件，当时没有买track&trace那个东西（貌似普通的邮寄也不可以买那个，不清楚）
我看了一下我在荷兰tnt post邮寄的单子，有一个大概16位的纯数字单号
在中国的朋友给tnt打了，说他们的单号只有9位，给中国ems打电话，说他们的单号是英文开头的
各种烦，查不到，求懂的人帮忙，救命，这个包裹对我来说真的很重要
备注：上海的朋友收到的包裹上面有3个波浪线，不知道是不是中国邮政的标志
救命，帮忙

用的应该就是tnt post，而不是tnt express

再等等啦，一个月算正常的。。。

要是三个月寄不到会退回来的说。。。。

包裹最便宜那挡也是可是追踪的。应该有一个cc开头的单号。

追踪也没有用，我的从鹿特丹寄过来，一直显示在收状态。给tnt写邮件问询，回复也是说让寄件人去查。但是如果没有保险，基本上丢了连索赔都没办法。  先写邮件问问吧