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Allisonxz  见习海盗  2012-1-18 13:59:12 | 显示全部楼层 来自: 英国
我发现荷兰的保险公司就是你不和它要钱,它就装傻,不会自动给你退回来。
那个变态的CZ就先说要我提供工作合同,等我给他了,他又说你从有searching year ID到找到工作期间没有保险,所以要扣你钱,我又把我的AON保险证明发过去, 他又扯理由说说AON的不能用。我说不可能,他说那你拿出可以用的证据,就退钱。我越想越不对,我一个消费者,你公司没有经我个人同意从我账上扣了钱,还要我提供证据才退钱。。。这是什么世道。因该是你提供我不能用AON的证据才对。等我打电话问完AON,拿到理据在找他们,还没有开始理论,客服就说:哎呀你今天已经打了2次电话了,我们之前办错了,会给你把保险开始时间改过来,在把多收的钱退回来。。
我当时还没有开始和他们理论,他们就自动承认错误了。。
每次和CZ打电话都是不同人接电话,每个人都会扯一大堆理由不退钱,到最后实在发现自己没有借口了,说不过去了,就说我们搞错了,应该退!
这不是欺负我们不懂荷兰政策,不懂荷兰语。。。
irisyuan  中级海盗  2012-1-18 15:28:36 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
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谢谢啊,所以说现在我的保险还是可以用的咯,要是有什么医疗要报销的还在保险的范畴之内吧,因为近期约了医生要去做个检查,所以想了解清楚点
opapa  管理员  2012-1-18 17:05:58 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
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哇塞,真够晕菜的,这样的客服,你就要跟他要他的名字。。。到时候投诉他。。。态度也太恶劣的。
不过如果遇到我上次遇到的那种直接挂电话的,那就无耻了。。。

现在觉得有个好客服真是很幸福的事情。
cyclone2005  ↗贵宾↗  2012-1-18 21:27:40 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
search year 是不需要保险的。
Allisonxz  见习海盗  2012-1-18 21:46:06 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
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你说的这种我今天就遇到了,昨天刚和他们谈好,他们说要退钱。我今天早上打电话, 要他们寄一个英文的清单,解释清楚退多少,怎么退。结果一个女的接的电话,还没有讲3分钟,她就直接把电话挂了!!很没有素质。。。
后来我又打了一次,第二次是个男的接的电话,态度就很好。。。

总的说通过这次事情对CZ的印象大打折扣~~~

dz0116  四海霸王  2012-1-18 22:02:27 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
经常会听到 荷兰人 会对你手里的 AON 保险问说  这个什么 没听过这个
2wing  初上贼船  2012-1-19 20:26:01 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
看了你们的帖子,想问下, 那工作了是不是一定不能用AON的保险?
因为我一直在用,我买的是国民基本险,如果AON的保险不具法律效应,那我岂不是很麻烦了?

lisa810724  海贼王  2012-1-19 22:30:51 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
保险公司要他们退钱那是比登天还难啊,我今年就被被aon多扣了一个月的保险费,写信过去也没有人理,想想真是无语。。。。。。。。
Allisonxz  见习海盗  2012-1-20 19:14:51 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
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Aon也有国名基本险,但是我之前买的AON是学生保险,一个月才38块左右。 要是国民保险一半都要70~100多左右。
Allisonxz  见习海盗  2012-1-20 19:15:40 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
回复 lisa810724 的帖子

直接打电话投诉,要他们退钱。写信太慢了。。
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