原帖由 georginacheung 于 2010-7-20 21:08 发表
我已经想到是那位女孩了。。。
可是你也不想想,在华南行里要每天面对多少恶心的客人,心情怎样能好起来呢?
以前上学的时候自己也打过工,每天都可能有恶心的客人, 恶心的老板, 心理的压力可以理解, 所以当时我也没顶她, 很多时候说者无意, 听者有心, 大家都退一小步很多事情也就化解了. 不过话说回来, 作为服务行业,你的工作就是要和各种各样客人打交道, 微笑服务是最起码的职业道德吧, 那个女孩的当时反应确实让我吃了一惊,很长见识啦, 呵呵 |