痛斥klm荷航毫无人性!!!要选荷航的妈妈们小心了!!!

实在是心痛和气愤的无语了!!!变态的klm!!!


我和老公带着4个月的宝宝回国,竟然没给我们安排那种飞机上婴儿躺的摇篮,而飞机上就我们宝宝和另外一个11个月的宝宝(这个宝宝有摇篮),其他小孩都是2岁以上的了,都有自己的座位.

我们定票之后就一直打电话给klm申请摇篮，打了n次电话，得到的回复都是，还是pending,不知道什么时候才有.

当天换登机牌的时候被告知没有摇篮了，我就很奇怪,难道飞机里baby那么多???


当天上了飞机我一看我们的位子就傻眼了,15牌中间,很小的位子,然后去和空姐交涉,根本没用,我当时真是想抽那几个klm的老大妈几八掌了!!!我和老公挤在狭窄的位子里，抱着使劲哭的宝宝,周围全是人,又挤又热,宝宝哭了1个多小时.后来起飞了好久才给我们腾了个一般座位说把宝宝放在座位上睡觉.

到成都后跟klm成都区的经理交涉,他竟然说"这样把，你们回去的时候我一定给你们一个摇篮,这是唯一我能做的了."我当时就火大了.

这样的服务质量,这样的态度,真是让我对klm失望到极点!!!


妈妈们可要小心了!!!

回国来忙了好几天，今天才有点空了.

马上给klm  klantservice打电话,看看有什么结果!!!

不是吧，我上次坐汉莎的，对宝宝都是照顾的很好，什么都以宝宝为先呢，KLM居然这个态度，一定要投诉啊

很可恶！

我上次连坐南航的态度都很好的，宝宝一直哭，空姐就一个一个来抱着哄的。宝宝好可怜哦

klm不是号称有好几个摇篮么？南航就一个，给飞机上最小的婴儿。我还以为klm会对宝宝更体贴周到呢。。。lz一定要讨个说法。按说就一个摇篮也要给最小的宝宝阿

春节后，我有对朋友夫妇带4个月的BB回国， 坐的是比利时海航
也是提前预订了BB摇篮
但是在机场CHECK IN的时候，最前面的位置早就被人CHECK in。。
等于说，有BB摇篮，没地方放
也是折腾了10几小时到中国的

气氛的。。。

不会啊，我klm飞香港，北京的时候，看到空姐空叔对小朋友都很照顾阿，又拿摇篮又拿奶的，照顾挺周到的。上次飞香港的时候，那个小朋友没有申请到摇篮，空叔还主动拿给他呢~

发生这个事情原因我也奇怪，可能是因为klm飞成都每周只有2班吧，服务质量还没有上去。klm飞成都的747好像比飞国内其他地方飞机都小，少一行座位，会不会硬件也少些~楼主可以去投诉下~另外，air france-klm也算是欧洲4大的航空公司之一了，服务热线应该多设几条阿~

不过可以抱怨的是飞机上的空“姐“太少了，空嫂和空叔满机跑~