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严正声明                                                                      针对荷兰生活网房客发帖恶意诽谤租房中介事件                                                                                首先,在此占用论坛公共空间为TONY、FLORA的租房中介公司针对荷乐网-荷兰生活里
(用户名:chiu0519 )恶意发帖诋毁,给大家家造成了不好的影响,深表歉意。

此次事件是由于房客在荷兰租房期间 因为自身没有申请能源却偷用能源,导致房东收到能源公司罚款,在退租后拒不支付罚款,态度行为恶劣,房租押金不足抵扣罚款。此房客在离开荷兰后在此发帖诽谤诋毁中介公司,该事件对公司员工以及在荷同胞造成的不良的影响,所以在此发帖申明,让大家了解真相。

以下是对整个事件的陈述:

事件当事人:

租客姓名:吴*儀   荷兰生活用户名:chiu0519  微信名:人的名,树的影
租房中介:TONY、FLORA
房东:Robbins

1.合同签署:

与房客签署时,合同明确标注并指出合同签属的时候清楚的标明并且告知房客房租不含能源!房客在租房中介回复明确表示自己已经申请能源,但是在她居住半年期间并没有申请能源却偷用能源导致房东收到了Stedin 1456.15 能源罚款因为没有能源合同, 房客不只没有申请能源合同也没有申请水合同. (而TONY已经在租房时候再三告知再三告知因为没有能源合同偷用电气被罚款 )

2.明确的租房须知:

因为在面对每一位租客,我们的使命是在整个房地产过程中提供全面的帮助,包括售后服务,以确保为客户提供最佳体验,所以针对每个租客的情况都不太一样,我们都会在租房时明确的根据租客要求,并清楚的告知相对应的情况。(例如:能源、地址、租金、押金、时间等各方面问题)。这位租客在租房时候我们已经告知他房租及能源申请以及支付问题,房客也清楚的知道各项须知以及申请支付费用方式。

3.退租沟通:

在房客退租时,我们进行过沟通,但当她面临自己偷用能源导致罚款拒不承认与接受,并还要求退还押金。最终不是一次很愉快的沟通。下面以聊天信息为凭证。大家可以看看她的态度是多么恶劣,素质是多么低下。

4.发帖诽谤与诋毁:

房客在离开荷兰之后,在荷兰生活专栏,发帖造谣诋毁租房中介公司以及员工。(就是大家以上能看到的发帖关于租房中介疑似诈骗的内容)

5.关于诽谤贴回应:

其实我们为提供透明和专业的服务而感到自豪,无论您是购买还是租赁,我们都能保证每次服务都能最大限度地安心为您找到满足您特定需求的房源,我们协助指导您完成每一步。我们相信,租赁房产应该是一种令人兴奋和愉快的体验,这就是为什么我们努力让这个过程对您来说尽可能简单,并不懈努力寻找满足您所有要求的房源。而每一位在荷的伙伴都是我们的同胞,我们都是尽心为大家服务,来到海外也能是朋友,尽力帮助到大家。

6.追责回应:

目前房客已经没在荷兰,所以肆意发帖重伤中介公司,相信大家看完所有贴以及聊天内容等,公道自在人心。同时我们也将房客发帖诋毁的证据保存以根据相关法律进行追责处理。

最后:再次为此次事件为大家带来的不良影响深表歉意,请大家相信我们一定是诚心服务。同时也感谢我们的荷兰同胞告知我们这次事件,也谢谢大家的信任与认同。



特此申明!

TONY
2023.9.3
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精彩评论62

巴鲁斯  初上贼船  2023-9-9 04:31:50 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国上海
花开花落123 发表于 2023-09-09 00:42
租荷兰人房子,都是租客自己搞定各种合同,房东没有义务一定帮你

帮租客和能源公司签合同,这其实不是帮租客,是在帮房东避免租客偷逃能源,毕竟罚单是开给房东,不是租客。
花开花落123  见习海盗  2023-9-9 00:38:52 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 荷兰
此次纠纷租客明知每个月没有付能源水费,却故意装糊涂赖账。付费用电用气用水,这是常识,主要责任在租客
巴鲁斯  初上贼船  2023-9-8 21:25:30 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国上海
因为目前也在搞租房的事,我大概了解到的租房申请能源,都是房东在确定好租房后帮租客申请的,所以这起纠纷,关键还是申请能源这么重要的事,你们的中介如果都是口头说,而没有落实到合同或者微信文字告知,在我看来你们中介也要承担部分责任
初心未变  初上贼船  2023-9-14 09:13:38 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国
ButBut 发表于 2023-09-12 12:35
您好,请问你们是荷兰房屋中介是吧,看你发帖IP是在中国,现在还在从事这方面工作吗?我是要荷兰租房需要,所以问一下。

我们公司的租房业务已经有八年了.
初心未变  初上贼船  2023-9-14 09:12:57 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国
ButBut 发表于 2023-09-12 12:35
您好,请问你们是荷兰房屋中介是吧,看你发帖IP是在中国,现在还在从事这方面工作吗?我是要荷兰租房需要,所以问一下。

是荷兰的租房中介 但是我同事荷兰国内都有. 大家负责不同工作
初心未变  初上贼船  2023-9-11 11:16:12 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国
lilykula 发表于 2023-09-10 10:44
我就想问你们提醒租客是口头提醒吗?有没有落到实处比如微信聊天证据,或邮件,如果只是口头提醒那真的难搞,因为她可以不认账她都回国了,其实也是揣着明白装糊涂,合同写明了exclusive,住了一年还每个月都不用交能源费没有账单,咋可能估计是能逃一笔是一笔,你们中介和房东也没有马上去跟进,也是有点不谨慎,吃一垫长一智吧,以后把这些落实到合同上,这样可以起诉

您好 我们签合同的时候就明确告知过房客要申请能源合同, 合同也标明了是exclusive.  问题是房客告诉我们他们申请了能源.  殊不知出这么个事情! 要不是stedin的罚款 我们也不知情! 以后确实要多注意, 人心啊!
初心未变  初上贼船  2023-9-20 09:34:58 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国
星星~  初上贼船  2023-9-19 11:26:50 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
tony~  初上贼船  2023-9-14 11:16:10 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
初心未变  初上贼船  2023-9-14 09:37:09 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国
大家顶起来
tony~  初上贼船  2023-9-4 00:24:41 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
tony~  初上贼船  2023-9-4 13:42:04 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
tony~  初上贼船  2023-9-5 09:43:39 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
Danmama  初上贼船  2023-9-6 14:54:11 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 荷兰
tony~  初上贼船  2023-9-6 15:37:09 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
tony~  初上贼船  2023-9-7 13:57:11 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国
tony~  初上贼船  2023-9-8 15:21:41 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
tony~  初上贼船  2023-9-8 19:45:42 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
tony~  初上贼船  2023-9-8 21:03:49 来自手机  | 显示全部楼层 来自: 中国四川成都
exclusive exclusive exclusive
在合同里明确体现
望大家认清是非
仅仅750欧押金不足以抵扣罚款
房客想利用舆论来给我们制造压力并以此来威胁返还押金否则不停止网络攻击,但是公道自在人心!
再次再次郑重警告该房客:休想以此等手段迫使我们妥协,我们不惧怕考验!
每一年我们都会有将近500位左右中国人留学生或工作者在我们这里租房子,且押金都大于750欧甚至1000欧以上,我们也致力于只租中国人,因为众所周知在荷兰租房很难,我们做力所能及的事情,为什么别人的押金都可以退,仅这位房客的750欧押金不退,即使在她从网络制造无数舆论对我们造成了名誉的损坏和压力我们也并没有妥协,清者自清,浊者自浊!我们也会始终坚定自己立场,谢谢所有人!
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