荷航太过分啦！无故取消延后，而且完全没有通知

最近不知道有没有买了荷航机票的朋友们也遭遇到了一样的问题？

我们是七月份就买了荷航直飞杭州的往返机票，现在离飞就只有两个礼拜了，今天预订机场出租，顺带着就查了一下我们的booking。结果，竟然发现我们的航班已经被标明取消了！然后给我们安排了晚了两天的航班。关键是我们在此期间完全没有收到任何电子或者书面形式的通知，如果不是今天正好心血来潮看一下根本就毫不知情！！！！荷航这样处理实在是太不负责任了！让人完全措手不及，极大的影响了我们旅行的安排和心情，而且完全没有给出任何合理的解释甚至通知。

可以要求赔偿。貌似有个法律，貌似可以赔好几百欧。具体规定等大神。

狗狗大吃 发表于 2013-10-13 17:00
可以要求赔偿。貌似有个法律，貌似可以赔好几百欧。具体规定等大神。

谢谢回复啊，我们写了complain了，不知道他们的客服会如何回应～～～

应该可以申请赔偿的 600欧貌似

kxmiao 发表于 2013-10-13 18:49
应该可以申请赔偿的 600欧貌似

谢谢回复啊！请问知道相关的过程吗？是否是我们不接受他们安排不飞了才可以有赔偿呢？

荷航服务最差，我们前几年回国渡假女儿才几个月，定票的时候就定了那个睡篮结果上机居然不给我们，机上都没有别的婴儿，那个可以放婴儿睡篮的地方宽敞的座位都让他们卖钱去了。我跟乘务长大吵一架后也没用，后来投诉无果！真心差！！！

wugongli 发表于 2013-10-13 21:26
荷航服务最差，我们前几年回国渡假女儿才几个月，定票的时候就定了那个睡篮结果上机居然不给我们，机上都没 ...

竟然还这样啊！我现在也对荷航的印象真的越来越差了！如果不是只有他们有直飞的，真不想坐他们的！

在法律频道看到回你贴了。哎。之前也是KLM的乌龙事情，投诉无门啊~！！！
就因为KLM直飞杭州呀~~~~否则KLM又没有什么优势，服务还这么差。

狗狗大吃 发表于 2013-10-13 16:00
可以要求赔偿。貌似有个法律，貌似可以赔好几百欧。具体规定等大神。

你好，我想问一下你这个如何偿？我也遇着这样的事，我坐的是南航。多谢。

俺的经历是“ 荷航延误了4个小时，俺得了600欧赔偿，并且很快到账” ， 对荷航还是很满意的。