Bpost/Postnl 最优价格单件包裹免费上门留学生大件行李

你好,我4月24号寄的东西到现在都没有到,单号是30100672000000000222274364,还有5月5日寄的两个包裹,单号是30100672000000000228948570,30100672000000000228948671,为什么查询不到,说是BPOST没有收到这些包裹呢.
我只想知道我的东西现在怎么样了.还有,你们现在是不是有推出POSTNL的邮寄,运费是如何的.谢谢

中荷2008 发表于 2014-6-1 00:01
你好,我4月24号寄的东西到现在都没有到,单号是30100672000000000222274364,还有5月5日寄的两个包裹,单号是3 ...

你好 这两个单号都不是我们的 我们4月24号 早已经改成postnl 不出bpost的单子了 ！请你查一下跟哪家走的 然后跟他们客服联系
咨询postnl 请加我们qq 1741291485
我们客服每天14：00-23：00  上班 （每周四，周日两天休息）
谢谢

你好，我的一个包裹5月20号寄出的，现在都还没到。单号是3SYZCB9003075，postnl的
我想知道现在包裹到哪里了？还要多久才能到？谢谢
我之前联系你们的客服，都没有回复

xir729 发表于 2014-5-18 13:49
你好   我们在比利时扣押的包裹别家都有这个情况的 再说荷兰独有我们家 有些包裹已经有赔偿了（  Bpost  ...

你确定你们客服14：00到23：00这个时间段能回复吗？50%的概率吧，经常找了没答复的，就像今天2点多留言的，但现在都没人回复，赔偿申请快一个月了，到现在也没声音。。。什么效率？！

水缘蓝翼g 发表于 2014-6-9 15:54
你确定你们客服14：00到23：00这个时间段能回复吗？50%的概率吧，经常找了没答复的，就像今天2点多留言的 ...

我很确定我们客服几点上班!
您那边还没有收到理赔这可能您提供的材料不全或者有什么别的原因Bpost 出问题的包裹我们都已经处理了\
我建议您最好跟我们负责人联系比较合适 \
电话:0684300126
谢谢

xir729 发表于 2014-6-9 16:27
我很确定我们客服几点上班!
您那边还没有收到理赔这可能您提供的材料不全或者有什么别的原因Bpost 出问题 ...

联系电话打了2遍，没有人接。客服今天终于回复我了，是昨天留的言！！
另外更气人的是，我一个月前发的理赔单，竟然让我今天再发一遍！！你们是怎么办事的？？还口口声声说，为顾客着想，我实在不知道你所说的90%是怎么处理了的，因为今天那客服还说，bpost理赔还没给你们答复。。。然后问我还等不等，我说不等，那就陪奶粉。一个月前就这样说，结果用理赔单又拖了我一个月。。。现在还是重复着之前的对话。。。
最可恨的是只能赔5段，明年5月就过期！凭什么！！给别人不要的东西。。呵呵。。这个段数，我是真心没人要寄。。。太无语了！！
失望透顶！！！

水缘蓝翼g 发表于 2014-6-10 20:32
联系电话打了2遍，没有人接。客服今天终于回复我了，是昨天留的言！！
另外更气人的是，我一个月前发的 ...

您好，您昨天的留言时间已接近23：30，我们的客服已经下班。对于今天没能及时回复您我们深感抱歉。关于Bpost的理赔我们也是一直在等待着消息，关于要求您再发一遍表格也只是请求或者询问您是否可以，因为作为我们公司每天有大量的邮件要处理，所以希望您再发一遍是节省彼此的时间，希望您能理解。关于奶粉的赔付我们都是统一的标准的。而且我们的奶粉也是才直接从供应商取货，所以不存在保质期超过的问题。谢谢

xir729 发表于 2014-6-10 21:07
您好，您昨天的留言时间已接近23：30，我们的客服已经下班。对于今天没能及时回复您我们深感抱歉。关于Bp ...

我已经说过了，我是前天下午2点多就留言了，然后是昨天才得到的答复，当然客服的回复效率，我们顾客自有体会，我也不必多说什么。。。我只是作为一个消费者，对你们处理事情的态度和速度，来给差评的，只是给大家提供参考建议的，你们总有各种各样的借口、推辞我也没办法，只是让人觉得失望，让人不敢再在你家寄东西而已。。。

希望大家多多支持呦！