Help!!!! 一个顾客在美素奶粉中发现头发和异物（有图）累啊

先上图




下面是 那个顾客的原话：

“前段时间，在口碑还不错的一个卖家那里，给我家MM买了四盒本土美素，过程跟其他网购奶粉应该差不多，拍了超市购买视频，还在奶粉外包装上写了字，现在吃到第三盒了，在昨天给MM兑奶的时候，发现奶粉里面有根头发，还有一个黑色类似虫子的物体，我当时就蒙了，不是说国外对婴幼儿食品控制相当严格的吗，为什么这么明显的错误会出现在给BB吃的奶粉里。我屋头不是还剩一盒没吃撒，我昨天晚上把那盒拆开仔细的看了又看，发现外包装上的日期和包装内锡纸上的日期有时间差，这是为什么呢？？？
要疯了，今天在奶粉里又发现了黑色类似虫子的物体，昨天搞傻了，没拍照，今天我拍了照片，在奶粉罐罐里面拍不出来，我就舀出来放在餐巾纸上拍的。我现在开始怀疑奶粉的货源到底正不正了。
我现在什么都不想说，只是以我的切身经验，告诉大家，网购奶粉一定要小心，如果不是非常确定的渠道，最好还是不要轻易在网上给BB买奶粉"


说句实话，顾客这样说我真的很无奈，都不知道如何解释 顾客已经发帖宣扬这件事情了 对自己的影响很大 奶粉就是荷兰超市买的 绝对的正品，就是不知道 各位 前辈们 对于 这个 现外包装上的日期和包装内锡纸上的日期有时间差和 顾客所谓的“异物” 有什么看法

- 哪有头发？？

回复 口水軍團 的帖子

她自己说有头发的 照片上面没看见 我也不知道头发在哪里

下回我自己拆美素吃的时候 ，也对一下盒子上的时间和奶粉袋子上的时间（还真没有注意）

奶粉里发现异物，其实我碰到过一次 也是美素 1段还是2段  去年的事了，

因为知道自己从超市买，那个买家也信任我 最后补了她半盒的奶粉钱

这是我真实发生过的情况。。。。

作为卖家，其实也很委屈！这事找谁呢 奶粉在中国 又没有证据 也不能拿去换

说不清楚！

怎么说，这叫赚卖奶粉的钱，操卖白粉的心。别做了！

回复 iswear_1314 的帖子

难道美素公司在生产中 真的会出现一些小问题，主要是 国内顾客 会非常仔细比较奶粉罐子 编码 字体 稍有不一样 就会 恐慌。不知道这个 异物到底是正常的还是什么东西

晕了，这是中国发生的事，还是荷兰阿。 要是中国的话，一定是假奶粉。

回复 miffy 的帖子

真的好累呀

回复 第三次注册 的帖子

奶粉都是荷兰超市买的 连购买视频都有 还在上面写了字的 我们都做到这一步了。 确实不知道那个“异物” 是什么东西

like1988814 发表于 2011-7-13 16:17
回复 第三次注册 的帖子

奶粉都是荷兰超市买的 连购买视频都有 还在上面写了字的 我们都做到这一步了。 确 ...

晕了，原来是你自己的网店啊，我还以为是转贴呢，会不会是有人栽赃陷害在。要是国内买家妈妈闹的话，就让她把有问题的奶粉退回来，然后和这边美素厂子联系联系。挺不可思议的。