OV机器吞钱怎么办？

那天我先转了20在chipnip上，因为pin总有问题。后来准备充到OV卡上，没想到OV卡还是显示没充之前的余额。后来我以为是我的chipnip有问题，之前的20没转进去。于是又转了20在chipnip上，后来终于充到了OV卡上。回家我一查银行转账信息，确实有40转到了chipnip上  可是这20又不在我的chipnip上又没充到OV上，怎么就飞了？请问有人遇到过相同的问题吗？如何解决的？哎。。连小票也没留，真是有理也说不清了。。。