关于T-MOBILE签卡不给签的问题

08年办了T-MOBILE 然后因为回国的原因 一年的合同提前了2个月打电话取消了合同，于是SIM-ONLY就取消了。
然后09年回来就继续签卡，但是居然说不给签，后来收到一封信交罚款的，而且还是追债公司发来的信，然后交了145欧的罚款给追债公司，（其实我也不知道为什么会有罚款，因为08年取消合同后，钱都应该是付清的，T-MOBILE取消合同后还扣过我银行账上的钱，也不知道怎么回事。）再去T-MOBILE柜台办卡还是不给我办。
然后我就立马打了T-MOBILE免费客服电话，我和那鬼子说我是不是进黑名单什么的，并且给了以前的号码，然后鬼子查了说有我欠钱的记录但是没有还钱的记录（那时候我已经交了罚款并且收到追债公司的回信证明我已经交了钱，并且是收到回执后的2个星期再打去电话问T-MOBILE的）
然后我说我还了，有证明，他就给了我另一个号码叫我打过去，然后打过去另一个鬼子就又说要我打去追债公司问。
我靠，我要被折磨死了，这个鬼地方还让不让人活啊，
MD今天去办卡 还是不让我办，我真无语了。
到底要怎么样才能办卡啊。明天准备继续打电话问客服 难道就不能清掉欠钱记录么，
而且我是因为搬家所以没收到要我还钱的信的。。。

烦啊 有没有知道怎么办啊

还有免费电话打很不错了，在荷兰想靠打几个电话就办成事简直是给自己找气受，还是请自去问吧。

问题是去哪里亲自问呢？
我去过T-MOBILE柜台了。都没用，他们也不知道。。我靠
这是什么办事手法啊
不懂

。。。這麼複雜
還是打電話和客服說 ... 用荷蘭語
有已經付款的單子在的話
應該 ..  應該 能解決的..

为嘛要用荷兰语。。。
那人会说英语的。。。
。。悲剧