求助申领新护照的特殊情况

大家好，我是这里的交流生，将在荷兰呆到今年六月份。但是本人的护照将于5.24号到期，所以需要申领新护照。
但是驻荷兰使馆的网站上说还需要：
-ID
-IND的信
首先我现在的ID还没有办下来，预约市政厅3.8号注册，ID不知道还要等多久。
请问我是应该等到ID下来再去办新护照么？那样会不会来不及了？（新护照貌似要两三个月？？）
那个IND的信又是什么呢？
我上午十一点左右的时候给他们打了好几通电话都没人接~~还有没有什么别的方式联系他们呢？
谢谢

大使馆的电话下午有人接（1：30以后），但也要多试试。

我上次连续打了2周，试了所有的时间段，就是没人接。最后我早上8：55开始打电话，结果有人接了