据telegraaf.nl报道，荷兰一名来自Bergen的男子Hans Morssink，5月在Egmond aan Zee的海滩度假时，突然收到Vodafone发来的额外账单，多出近€90的流量费。来源：telegraaf.nl在前往Vodafone阿尔克马尔门店咨询后，Morssink得知，海滩区域陆地信号较弱时，手机会自动连接到海上的海事卫星，而非陆地基站。由于卫星网络被视为非欧盟区域通信，系统会按照国际漫游标准收费，资费远高于普通流量。Morssink随后核查发现，妻子在同一时间段也产生了类似的卫星流量费用，只是金额较小，因自动扣款而未被注意。他的儿子在海滩使用的公司配发手机，也被收取了同类费用。Morssink担心，凡是持有Vodafone套餐并在这两处海滩使用手机的人，都可能成为受害者。他表示，这笔费用不合理，因为自己并没有出境，也没有收到任何卫星连接提示。随后，他通过挂号信要求Vodafone退款，并求助于申诉团队。Vodafone发言人Ronald van der Aart承诺调查，一天后，客服致电确认退还费用。但Morssink仍担心，许多人可能在不知情的情况下被扣费。业内建议，用户在海边或海上旅行时应采取预防措施：关闭手机数据漫游、手动选择陆地网络，以避免高额卫星费用。关闭漫游后仍可正常通话。截至目前，Vodafone尚未透露是否收到更多类似投诉，也未说明是否会采取技术手段防止问题再次发生。
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