我的钱怎么没了

我月初用ING银行转账汇款回中国   汇了近1000欧  过了两天账号上面的钱扣走了 手续费也扣掉了 本来我是计算好我的账面上刚刚好够的不会欠钱的   可是银行却出现了我反欠银行近20欧        而且家里人的钱都没有收到   都过了半个月了  本人不懂英文和荷语    不知道具体是怎么回事    请有过相同经历的朋友帮下忙