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本帖最后由 美女小编 于 2016-1-21 16:21 编辑

文|一网荷兰

在风景如画的荷兰羊角村有一间名叫范· 德容格餐厅酒店(Hotel-restaurant De Dames van de Jonge)的家族企业,为了吸引中国游客出尽百宝:硬板床,适合中国人身高的自行车,房间里的煮面条炉,附有照片的点餐单,还有正在努力学习中文的员工,等等。总而言之,尽一切努力为中国游客带来宾至如归的感觉。

事实证明,范· 德容格酒店的做法非常明智。近几年来,来荷兰旅游的中国游客人数不断增加。据荷兰旅游会议促进局(NBTC HollandMarketing)统计,在2015年有三十万国人踏上了荷兰的土地,比2014年同期增长了21%。


除了首都阿姆斯特丹以外,中国游客特别钟情被称为“北方威尼斯”的羊角村。而大部分到访羊角村的中国游客都会选择入住范·德容格酒店或在那里用餐。用酒店自己的话说,去年他们的中国客人数量增加了70%。范· 德容格酒店目前有两名中国员工,另外还有三名员工从去年开始了高强度的中文课程,学习语言和文化。


酒店老板娘Gabriella Esselbrugge说: “我们酒店没有4号和14号房,因为在中国,4代表死,是非常不吉利的数字。既然我们的主要客户群是中国游客,我们当然应该深入了解中国的文化,满足中国客人的需求。随着中国客人的增加,我们也越来越了解他们的需要。比如他们不喜欢睡太软的床,为此我们把软床垫换成了硬的。如果有欧洲旅客入住,可以使用铺在床垫上的软海绵。中国人有吃面条的习惯,有些客人会用电热水壶煮面,清洁工人清洁起来很不方便,所以我们特意在房间里面放了煮面炉。”

今年,Esselbrugge打算为中国游客提供配备卡拉OK的游船,她说:“中国人喜欢疯狂的东西和卡拉OK。卡拉OK游船非常适合羊角村,但是要使用耳机,就像无声迪斯科一样。”


之前由于信息不全和沟通不足,有些游客以为可以随意进出村里的房屋,可以在村民的花园散步。但正如Esselbrugge所说,羊角村不是开放式博物馆,而是村民们的居住地。现在羊角村的游船路线,公交时刻表和行为守则都有了中文版,相信这种“私闯民宅“的现象不会再出现。

尽管近年来中国游客数量迅速增加,但预计今年这种爆炸式增长不会再继续。去年10月份开始实施了新的申根签证条例。新的条例要求采集中国公民的生物信息,包括提供指纹数据。而此类签证目前只能在北京,上海,广州和重庆四个城市办理。荷兰旅游会议促进局NBTC认为,新的签证规则不会导致中国人完全不来荷兰旅游,但是游客数量的增长与往年相比会有所下降。NBTC预计今年的增长率能达到5%。


而Esselbrugge预计今年到访羊角村的中国游客人数将与去年持平。对于新的签证规则导致的游客数量下降,她并不认为是一件坏事: “因为我们不想把羊角村变成一个中国村“。

中国官方统计数字显示,去年中国有1.2亿人次出国,同比增长12%。中产阶级不断上升的购买力是主要原因。

统计报告没有详细说明旅游目的地,但在过去几年,大多数旅游(包括专业旅游)的目的地是周边邻国。中国国内旅游业去年总收入突破4万亿人民币(相当于5600亿欧元),预计今年会有12%的增长。



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