做文明使者——中国公民赴荷兰旅游行为指南 系列(二)礼节礼仪篇
在与荷方进行官方交往、商务访问或私人交流时,中方人员需注意行为举止得体,避免因小节疏忽而影响交往效果。
一、预约会见
在拜会荷兰政府部门、企业或其他机构时,应事先预约,按时抵达。初次见面时,通常主客双方会互换名片,名片的一面最好应印有荷兰语或英语。
二、见面礼节
在荷兰,主人在碰面和告别时一般会通过握手向客人表示欢迎或话别。熟人相见和告别时,男士一般握手或拥抱,男士与女士或女士之间行贴面礼。
三、时间观念
荷兰人时间观念较强,一般情况下会按约定时间准时出席活动。中方人员若因特殊原因无法准时到达,应及时电话通知,见面时做出解释。
四、谈话禁忌
荷兰人一般喜爱谈论政治、体育(如足球、网球、高尔夫球)、鲜花、旅游、天气、工作、业务等。在与荷兰人交谈时,忌询问对方工资收入、私人财产、衣物价格、年龄(特别是女士年龄)、婚姻家庭等私人事务。在交谈时,注意避免高谈阔论、出言不逊、随意插语、打断对方等。
五、赠送礼品
荷兰人见面时有相互赠送礼品的习惯,一般赠送画册、图书、工艺品等。中国团组在拜会政府官员或访问企业时,一般不宜赠送过于贵重或体积较大的礼品。
荷兰人喜爱具有中国元素或东方文化的礼品,可视情赠送中国工艺品、书籍、画册、音乐CD、DVD、领带、丝巾等。如果应邀去荷兰人家中做客,可视情给女主人带一两件礼物,如鲜花、巧克力、丝巾、葡萄酒等。
荷兰人注重礼品包装,在交换礼品时,荷兰人通常当面打开礼品包装,欣赏所赠礼品并表示感谢。此外,在送礼品前一定要确保礼品(特别是易碎物品)完好,最好在抵达荷兰后先认真检查礼品是否完好,再进行包装。
六、通用语言
荷兰语是荷兰的官方语言和全国通用语言,是与荷兰人交流的最直接的语言。不过,荷兰人的英语普及程度较高。此外,不少荷兰人能使用法语或德语交流。
中华人民共和国驻荷兰王国大使馆 2014年7月
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