请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
荷乐网下载手机App | 客服热线:0031(0)104133904
文|荷兰一网

3-1.jpg

当餐厅得罪了一个客人,该怎么收场?位于Bloemendaal的一个沙滩餐厅Paranassia决定,8月9日一天的营业额,全部捐给肌肉渐冻症基金会  ALS-stichting,老板Hans Slewe在Facebook上宣布。

怎么一回事呢?日前,一个渐冻症(又称肌萎缩侧索硬化症)患者造访海滩,来到这家沙滩餐厅的时候,却被其员工请走了,引起公众议论。现在,老板作为补救措施,除了保证日后不再驱逐任何一位客人,也愿意把8月9日这天的营业额全数捐出。


被驱逐的是一名作家,也是NRC商报的书评家Pieter Steinz,星期一这天,他和太太前往Bloemdaal海滩,太太希望下海游一阵子泳,然后上来在Paranassia餐厅一坐,吃点喝点什么。于是,请求一位服务员,能不能让她丈夫在露台上坐着,但是,自己丈夫已不能自己吃喝,甚至不能说话,沟通全部通过手中拿着的iPad。那个服务员很愉快地答应了。

3-2.jpg

但是,当Steinsz的太太游泳完毕上岸的时候,另外一个服务员已经站在她丈夫旁边,正在问丈夫吃点喝点什么,但是,丈夫毫无反应。作为太太,她正想解释点什么,老板Hans Slewe也过来了,说:“不点餐就不能在这里坐。”老板也很生气,说他什么话也不说,只是想了解在这个餐厅中工作的是什么人。

这对夫妇于是就走了。

到了8月7日,署名Fokke & Sukke的Facebook账号将事情披露出来,引起了公众的反响,以及对餐厅的批评,有人发起了抵制行动,名曰“Afscheidvan Parnassia”(向Parnassia告别),有人建议到餐厅附近静坐。但是,8月8日中午,这个餐厅的老板Slewe就致电,说明了情况。他说,当时没有人告诉他这里发生了什么,这个人就这样坐着,晒太阳,我们有点担心,他跟谁一起来,他又是谁?

2-4.png

他说自己在这里经营了10年,从来没有驱逐过顾客。

在一些细节的表述上,通常也是公有公理婆有婆理。但是,无论如何,这个老板对于沟通的失误表示道歉,决定邀请Pieter Steinz一家前来,享受阳光与海滩,同时,将8月9日这天的营业额,通常也是营业额最高的一天,全部捐给肌肉渐冻症基金会。



文章原创刊载于“荷兰一网”(微信:hollandone)。本文经作者许可授权转载,如需转载请联系作者并获得许可!
荷兰一网官方网址:http://hollandone.com/



您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表

关于此网站上的Cookie

我们使用 Cookie 来个性化和改善您在我们网站上的使用体验,了解您如何使用本网站和为您提供量身定制的广告或咨询。 如果您继续使用我们的网站,即代表您同意我们使用 Cookie政策。 请访问我们Cookie条款隐私条款,了解最新内容。

接受