在哪儿能投诉猫舍？

我要投诉！！！谁知道怎么投诉荷兰猫舍？
事情是：想买布偶猫，在kittentekoop.nl 上看到一个猫舍有小猫的广告，去了猫舍看猫，当天就付了200欧现金作为订金，但没有拿到任何收据。过了两个月，猫舍主人说小猫被宠物医生确定有心脏杂音，不能卖了。之前答应如果不能卖就把订金还给我，结果现在说要给我换猫。我不同意换猫，执意要拿回订金。200欧只是订金，买猫一共要七百多欧。我花这么一大笔钱是要买我真正中意的，不是换一个随便凑合的。当初是她说的如果宠物医生确认这猫不能卖，她就把钱退给我。
结果对方怒了，说她费力帮我协调其他的猫，我还不领情。现在情况是，猫舍主人不接我电话也不上facebook（之前一直是用facebook联系），根本联系不上。

有没有朋友知道这种情况怎么办？该去哪里投诉？把订金要回来。

现在剧情愈加激烈了。我一次次尝试联系她，无果，于是我写了封email，还让我荷兰同事帮忙翻译了发给她。说，如果她不主动联系我或者还我钱，我就要去投诉甚至找警察。这下好了，人家终于回复了，可得意了：你找警察，你拿得出证据吗？擦，贱人，她明知道当时我给她现金的时候她没给我任何收据或者合同。她竟然还说如果我拿不出证据，她就要报警。

有人有过这么极品的经历吗？能给个建议怎么办吗？我是打算直接找警察了。当初真不想把事情闹成这样，以为再联系联系，好好谈谈，应该能和平解决。

我觉得我可以把这个帖移到法律频道了。