吐槽贴：SBJUMBO超市

谢谢童鞋们的安慰，昨天晚上我老公已经把投诉信寄给他们了。这家超市反正我们以后是不会去的了，真心觉得没有必要，就像下面有个童鞋说的，他家的菜真心的贵而不好。我也不会专门去买奶粉，现在基本上都是网购的奶粉。虽然贵几毛钱，但是保证有货，又不用看人眼色，虽然我和我老公的工资都不高，还要养两个孩子和两个老人，但是为了省几毛钱，受那种委屈，我和我老公都不干的。我们还是继续我们的AH之旅吧。就这样吧，投诉信他们受理就受理，不受理就拉倒。。
这里就是提醒大家一下，Jumbo超市可能是有监控的，不是摄像头的监控，是有人在里面走的那种（是不是所有的Jumbo都是，我就不知道了）。


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我和我老公以后再也不会去这家超市了，其实一直都很少去，要不是这个星期有消费25欧送一个篮子的活动，我们根本不会去这家超市的！

今天去Jumbo之前，我们还在为怎么消费这个25欧发愁呢。因为说实话，真的不知道去他们那里买什么。我们买菜，要不就是去街市，要不就是去AH，买肉，基本上都是去肉店了。平时最多只是去那家超市买鸡蛋糕，给我女儿吃的，8毛9一包，总不能让我买25块钱的鸡蛋糕吧。后来我说，要么买奶粉吧，如果他们有的话。我们这里也断货了好久，所以我一直都是在网上给她定的。今天真的很神奇，竟然货架是满的，我就想，我老公的弟弟的老婆快生了，她那里也抱怨奶粉不好买，要不然买两罐一段的给她吧，为什么不给我女儿买呢，因为昨天网购的奶粉刚送到，够吃一段时间的了。于是我就买了两罐一段的奶粉。
后来想结账的时候，一想，会不会超市说这个活动不包括1段的奶粉啊（不要说我多心，Etos做活动，就从来都不包括１段的奶粉）。我想来想去，还是决定去换成5段的，因为我们今天去这个超市的目的毕竟是为了拿那个篮子啊！
就在我去换奶粉的时候，碰到了超市的保安，唧唧歪歪的说了一堆。我承认，当时我那个超市的车子里放了两罐（我们这里的超市是规定可以买２罐的），然后手上又拿了一罐，那人家误会，也是情有可原的。后来我就问他，1段的奶粉，包不包括在促销活动里面。他说包括。然后我老公说，还是给女儿再准备一罐吧，反正他弟媳生还有一段时间。于是我就把一罐1段的奶粉换成了5段的。到此为止，其实我真的不觉得有什么大问题，也许那个超市的保安的态度不怎么好，但是，他还是解决了我的疑惑。所以，我们就准备去买单了。
其实我真的也没多想什么，如果不是我老公说，我可能到家了，也不会多去想这个事情。我老公说这个保安一直跟着我们，然后我们去结账的时候，他跟收银的人不知道说了什么（但是我老公很肯定跟奶粉有关，这我也是后来知道的），然后那个收银员就让我们去另一个地方结账了。也是到那个时候，我还是没有多想什么，但是我也看见那个保安看着我们，我老公看他，然后他走开了，一会又回来盯着我们。。。
结账的时候，我老公很生气。说实话，我不知道发生了什么事情，因为我不会说荷兰语。然后我们去开车的时候，我老公才告诉我上面的事情。
我看见他很生气，就去找那个保安了。我承认我的方法有点极端。但是超市里那么多人，叫我怎么把那个保安给找出来。最简单的办法就是，让他来找我。于是我又拿了两罐奶粉，然后找了一个人多的柜台去买单。我发誓，如果我想多买两罐，那会我完全可以找到一个人少的柜台，然后买单走人！但是我的目的不是买奶粉，是找人！果然，一会那个人出现了，可是他并没有看见我。我承认，是我挑衅，我故意把奶粉拿在手上，他看见了，然后走了过来，跟我说，我不能买。我让他把他们经理找来。然后我就告诉他们经理发生了什么事情。那个经理问他，他就死活不承认，一口咬死，我们买了4罐。我告诉他，我们只买了2罐。然后店里的人也说我买了4罐。经理跟我说，他们的规定是只能买两罐。天了，好大的一个店，竟然找不到一个会说英文的人。
好不容易，找到了一个会说英文的人，然后我告诉他发生的事情，我告诉翻译，这个人应该跟我老公道歉，因为我老公并没有违反超市的规定，但是却受到了另类的待遇。然后他翻译给他们听，经理又问那个保安，刚才我老公买了几罐。那个保安还是坚持说4罐！ 天了，怎么遇到这么无赖的人！
最好经理跟翻译说，这样的话，最好的办法就是我们跟Jumbo的总部投诉。我当然会投诉，我以前就有听说Jumbo这个超市怎么样的，今天见识了，里面的人素质果然很高啊！
吐槽一下，写投诉信去！

Lz息怒，我们这里jumbo一直限购一罐。。。保安也是职责所在，我看到过有妈妈因为买不到奶粉跟超市的人吵架，他们也有他们为难的地方

celiasky 发表于 2013-6-21 19:48
Lz息怒，我们这里jumbo一直限购一罐。。。保安也是职责所在，我看到过有妈妈因为买不到奶粉跟超市的人吵架 ...

我理解他的职责，所以我开始并没有说什么，因为我估计保安也是误会了。但是我讲给他听了，我只是换奶粉，因为我们想要那个盒子，换奶粉原因，我也告诉他了。
ＯＫ，撇开这些，就算是我手贱，我应该先把篮子里的奶粉放一盒回去，再拿另一盒。但是他最后算什么意思。我们已经把东西都放到柜台上了，就因为他说了些什么，然后我们要去指定柜台结账。超市里并没有任何地方有奶粉要去特定柜台结账的告示！
后来我去找他理论，最后他说不过了，就死赖，非说我老公拿了４罐奶粉！他那只狗眼看见了！最让我生气的其实就是这个，然后那个狗屁经理还说，这个事情一边一词，让我们去网站上面投诉！可是那个人明明之前自己跟经理说老公拿了２罐的！一群混蛋！

六只鸡 发表于 2013-6-21 18:58
我理解他的职责，所以我开始并没有说什么，因为我估计保安也是误会了。但是我讲给他听了，我只是换奶粉， ...

哈哈 那你就当他狗眼 没必要为个保安动怒
我倒是觉得jumbo奶粉还比其他超市便宜 货架也最满 pampers也一直有大包装的
肉跟菜真心不好还贵

celiasky 发表于 2013-6-21 20:01
哈哈 那你就当他狗眼 没必要为个保安动怒
我倒是觉得jumbo奶粉还比其他超市便宜 货架也最满 pampers也一 ...

我们这里的Jumbo，今年４月份之前，是真心没去过几次。即使去，要么是买鸡蛋糕，因为我孩子喜欢，要么是买一些应急的东西。４月份和５月份的时候，因为我儿子要在中国待一段时间，所以我偶尔会去给我儿子囤些奶粉。但是，频率也是一周不会超过１次的那种。今天是我度假回来以后，第一次去，也是因为他们有送那个篮子的活动。不然，我是真心的不愿意去他们家。

我觉得其实换柜台结账并没有什么的，很多超市都会遇到，比如有时候自己站错pinkassa要去现金柜台，有时候甚至前面一个还给结账，到我就不好意思，这个柜台不开啦，得去另一个。这些都会经常发生的。
超市都比较在意买奶粉的人。其实你的做法是不对的，超市规定一个顾客一天只能买一次奶粉，你如果只是想找那个人，你大可进去直接找，没必要拿奶粉呀。还有你为什么不让你老公把发票给他看呢，上面会清楚写着你都购买了那些东西及数量呀。拿出小票人家还敢诬赖你买多吗？

lanyu.li 发表于 2013-6-21 20:20
我觉得其实换柜台结账并没有什么的，很多超市都会遇到，比如有时候自己站错pinkassa要去现金柜台，有时候甚 ...

那个柜台确实没有问题，因为那个收银员是准备给我们结账的，很明显是那个人说了什么才让我们去另外一个柜台的，而且我老公说的很清楚，那个人说了奶粉什么的。我相信我老公的话，因为我老公这个人平时虽然话不多，但是做事比我细心很多，而且，绝对不会无事生非。我承认，我找事，因为我找了两圈找不到那个人，所以我干脆就让他来找我好了！
事实是，那个保安开始自己也说的，我老公只拿了两罐奶粉。但是后来说不过我了，就死咬着说我老公拿了４罐！
顺便说一句，我们这里的规定是每个人２罐奶粉。

奶粉，太敏感了。。。话说，你跟你老公一次不是可以买4罐嘛

奶粉是敏感的话题，保安多留意中国人也是有情可缘的。你从1段变成5段当然会被保安怀疑。你再回去假装买奶粉更是激化了问题。你拿小票给他们看看不就可以了嘛。

表气坏了身子。

超市也不是很多， 那家超市该去还是得去。 要不跟所有的超市都闹翻了， 你上哪给宝买鸡蛋呀？6L说得对啊。