发往国内包裹退回，不但不退我邮寄费，还让我付10块退回费

六只鸡 发表于 2013-6-22 19:46
好像DHL的包裹退回也是要付10欧的。
你寄包裹的时候应该有包裹单吧，上面是怎么写的呢？有没有说送不了的话 ...

说了，
但是我的包裹不能投递不是我的责任啊，bpost明确说了是因为without item label。如果是因为有违禁物品或者收件人拒收，我肯定不会跟代理较这个劲啊。明明他们的责任，他们还推卸，还不退我邮费，太不讲理了

鲜橙c 发表于 2013-6-24 02:24
说了，
但是我的包裹不能投递不是我的责任啊，bpost明确说了是因为without item label。如果是因为有违禁 ...

怎么会没有item label呢？ 你寄东西的时候难道没有说里面是什么吗？
那跟踪的网站上面是怎么说的呢？你把BPost给你的邮件转给代理看了吗？上面应该有你的包裹号的，这个总不会弄错吧。

我估计退邮费是不可能的了，除非你能证明问题确实是出在他们。你还是先跟代理好好商量一下，看看能不能把东西先拿回来吧。

六只鸡 发表于 2013-6-24 15:33
怎么会没有item label呢？ 你寄东西的时候难道没有说里面是什么吗？
那跟踪的网站上面是怎么说的呢？你把 ...

我也很奇怪为什么会没有，貌似代理给的单子不需要写寄的是什么东西，但是我里面都是些衣服，鞋子包包，都是自己的旧东西。
网站跟踪发往国内后就没有记录了。估计就是因为没有label的缘故所以没有进一步的记录了。然后中国那边就给了一个新的单号寄回来了。我也把邮件给代理看了，代理不承认，说什么我的包裹有更新，所以不可能被退回，但是更新已经是2个月以前了，他就坚持说2个月前的更新也算更新。就是不承认我的包裹退回来了。无奈。。。。

同情中

现在怎么样了？

包子春卷 发表于 2013-9-11 11:50
现在怎么样了？

还在等，bpost那边还没有给消息，说是调查，不知道要等到啥时候了

直接发到国内关税也是个问题。。。。怎么不发到香港转进口？

如果如2楼所言，能给楼主寄回国最好，要是寄不到我以后再也不用bpost了，哪怕多花几块钱去邮局。

楼主收到包裹了吗？现在都10月了