发往国内包裹退回，不但不退我邮寄费，还让我付10块退回费

lz有一个20kg的包裹，走的就是ggd上打广告的一家bpost。包裹里全是自己的私人物品，因为要毕业回国所以就先寄回家了。结果5.3最后扫描记录发往北京，然后至今都没有消息。大家有遇到过这种状况么？是丢了还是怎样？？
我个人觉得20kg的包裹应该没那么容易丢吧~体积那么大，眼神得多不好才会看不到啊。
联系了ggd这个老板，态度极差，一开始打电话没人接，后来回给我，我一说包裹的事情，他就说让我两小时后打给他，结果依然无人接听，好不容易在qq上逮到客服在线，大吵一架后仍然无果，客服还推卸责任说这事要找老板，她不知道。第二天终于老板电话打通了，结果老板一听我问包裹的事情，又把电话给qq客服这个人，我就很气的又和客服吵起来，依然无果。。。。。
终于我现在经过和bpost的沟通，找到了我的包裹，已经退回比利时一个月了，bpost让我联系我发包裹的人，说包裹退给他们，可是他们至今说包裹没收到，而且还说包裹退回不退我邮寄费，还要让我再付10块钱的退回费用，才把我的包裹送还给我，这还有没有天理！！我自己联系bpost，那边说我的包裹without item label所以被退回，我告诉了代理，结果他说bpost说的不符合我的情况，意思就是说我的包裹肯定没被退回，bpost回复我的消息是错的。于是我就问他那你们一直说联系bpost你们得到的是什么回复，他跟我说bpost没回复。2个月了都没回复，我就奇怪了，怎么我发邮件给bpost当天就能回复呢http://bbs.gogodutch.com/thread-652627-1-1.html就是这家，大家谨慎选择！

亲，是不是在我这里走的包裹？如果是我给你道歉了，如果不是，我也要说下，基本每个老板都比较累，我们老板每天跟车很累，可能有时候你电话的时候刚醒，可能态度不是很好，请您理解下。关于您说的包裹问题，这是很常见的，您在耐心等等，一般不会丢的，如果真丢了，我家这边也会给您全额赔款的，请您放心！

和你说的下3月13日有很大一批包裹显示发往上海，结果5月29日才显示到了上海，所以您在耐心等等！最近的Bpost不是很稳定

nijing1130 发表于 2013-6-8 18:57
亲，是不是在我这里走的包裹？如果是我给你道歉了，如果不是，我也要说下，基本每个老板都比较累，我们老板 ...

就是在你家寄的包裹，能把活人气死！！吵过之后客服也再也不见上线，老板也更别说，说好把bpost的邮件转发给我，还是没有音信。我还没找你们算账呢，你还自己找上来了。我要的不是你的索赔，你们赔那点钱，根本不够我包裹里的东西的，我要的就是我的包裹！！！

不知道LZ收到包裹了没？
如果已经显示到北京了，就说明入关了吧？~
网上还有很多人关心着，到了也和大家说一声哈~

未央曲 发表于 2013-6-9 19:45
不知道LZ收到包裹了没？
如果已经显示到北京了，就说明入关了吧？~
网上还有很多人关心着，到了也和大家说 ...

哪里有到北京啊，只是显示发往北京，发了一个多月了，还在发！！无奈啊

我插个嘴，如果邮包到达比利时邮政的处理中心，跟踪显示正在发往北京或上海或广州，有了EMS号码，这就只能等了，就算天天跟收邮件的代理沟通也没办法，
可以说代理把邮包送往比利时处理中心后，任务可以说完成了，当邮包出现丢失，这时代理才发生作用，帮助查询，申请理赔。
当投送邮包2个月还没有收到，才可以向比利时邮政申请查询，理赔，
以上是个人建议。
顺口说3月13日的邮包，直到5月29日才到达国内的收件人。

在等等看，希望尽快听到LZ的好消息~

好像DHL的包裹退回也是要付10欧的。
你寄包裹的时候应该有包裹单吧，上面是怎么写的呢？有没有说送不了的话，就退货发件人呢？