本帖最后由 cjcelsa 于 2012-11-28 12:34 编辑
1，被投诉人：卖各种兼容墨盒的卖家yvonnyang
2，投诉理由：购买了两个惠普350 XL black兼容墨盒，寄过来的是两个standard. 并且卖家现在不回复邮件。
3，相关事件详细描述: 10月29日我向卖家发邮件购买两个惠普350 XL black兼容墨盒。 11月2日汇款。 11月3日卖家发货。 11月8日，等待多天没有收到包裹，我email卖家询问。 中间由于卖家出国，导致联络中断。后来卖家回复说DHL在查询该包裹除了什么问题。 11月19日，卖家回复调查结果是由于他去邮寄时匆忙中忘记拿回执，导致包裹一直在邮寄点没有寄出。并于当天重新寄出了。 11月21日，我终于拿到包裹。但是发现发的墨盒尺寸是standard，而不是XL。邮件卖家询问是否发错，卖家否认。并说standard和XL的physical size 一样大。 11月21日，我回复卖家，附上官网图证明黑色墨盒standard和XL盒子大小不同（附图）。并且给出照片，证明我年初在他家买的XL和这次买的也不一样大（附图），请卖家解释。 11月21日，卖家回复我，并给出官网的彩色墨盒链接告诉我彩墨的XL和standard盒子一样大。想以此证明黑色墨盒也是一样大。但是卖家没有解释为什么我这次在他家买的墨盒比上次小了很多。 11月22日，我回复卖家，指出他给的链接上，明确说明了彩墨盒子相同，但黑墨盒子不同。因为彩墨的XL只有13ml,黑墨的XL有25ml,所以彩墨能装进standard盒子但黑墨不行。并且再次请卖家解释为什么这次的比上次的盒子小了很多。
至此，卖家不再回复。 4，证据 所有email截图，汇款截图，黑墨standard和XL尺寸不同的证据，本次购买与上次不同的证据。
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