求助：包裹在海关TNT指望不上连地址都搞错可以找别人清关

如题 - 从香港发的货，私人包裹，是维生素之类的东西，9月三号已经到海关了，但是一直没有消息，打电话给海关，海关说自己不能清关，因为是EMS的快递，所以给TNT打电话，结果客服说地址有写错，而且没有写收件人姓名，系统里看到海关已经发通知书给地址（我邻居家的地址了就是,只有门牌号不对）。 结果联系发货人给了EMS的复印件，地址写得是对的，名字也有写还有我的电话也在上面，TNT客服表示啥都干不了 - TNT不知道是不是和我八字不和，这一年乌龙好几起了。

有没有了解的朋友给点建议，荷兰有可以专门给个人包裹清关的代理么？额外费用也没有关系，实在是东西有些着急，想要调理身体的东西，要是在海关几个月。。。。。。

没有人知道么？？？？