急问关于ENECO能源费！！

如题，我家包的大概是78欧一个月，但是查银行卡居然扣了我203欧！！ 想问下有没有大侠知道这个怎么能查到原因。 我已经登录ENECO的网页我的账户看了，找不到为什么啊！ 鹿特丹有木有什么办事处可以去问问的~~

谢谢啦！！！

包的是什么意思？ ENECO不是先按一定预收，然后每年一结，多退少补么。
最直接的打他们客服呗，服务态度还是可以的，电话沟通也有效率。

Eneco网站上你可以设定你每月预交多少能源费的。

ENECO服务最坏，收费也高。本人做他们的客户，经常出错，而且屡教不改。往往是，客服处刚刚改过，道了歉。下个月就自动又回去了，而且加倍收费了。建议改用其他公司，例如energie direct等。我们离开ENECO几年了，他们又找回来，说是看到我们的投诉信了，要给我们解决，让我们回来。结果呢？妄想！