旧的ns打折卡被突然停了？

如题，我是去年6月底办的40%打折卡，今年听说优惠时间段变了，我今年6月底的时候特意去火车站的information desk咨询了下，并且顺便续了旧卡，但是今天莫名奇妙收到ns的一封信说我申请了cancel这个打折卡，但是我根本就没有cancel过，有朋友也莫名其妙收到过这种信么？

我倒是申请cancel了，到现在都没信过来。

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他们速度应该还挺快的阿，我是8.31被停的，9.2就收到信了。。。你是通过什么方式停的？

我寄的信，两个多星期了吧，还没收到回复。

回复 shanfff 的帖子

寄信会慢一点，你可以试试打电话跟他们说，或者email联系
我的卡是因为室友办了新的打折卡，ns的人误把我的卡停了，他们8.31办的卡，我的卡当天就被停了，然后2天之后就收到信了。。。

打电话过去之后他们说给我一张新卡，然后还送一张天票作为补偿

我女朋友有这种情况。
她去年8月底办的打折卡，今年5月突然收到信，说是打折卡被cancel了。我花了10多欧打电话去投诉，在被转了5+个部门后，终于有人查到说是他们系统弄错了，并且答应给我寄三张不记名的有效期为一个月的打折卡，直到8月。在过了数个星期以后，收到一封NS的信，里面有个清单上面写着寄给我3张打折卡，可惜里面只有一张。之后再也没信。感觉这些公司越来越流氓了。

我也是前前后后打了三个电话他们才给了我这么一个答复，这帮公司啊。。。
我现在也开始担心我的卡了。。。

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我的信到了，它说里面会有一张火车天票和一张临时打折卡，结果什么都没有。。。。ns这些流氓。。。

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请问你有NS公司的email的联系方式不？我现在这边电话没法拨打他们的客服热线，都急死我了……这个公司真坑爹^

wasana 发表于 2011-10-27 17:00
回复 cease 的帖子

请问你有NS公司的email的联系方式不？我现在这边电话没法拨打他们的客服热线，都急死我 ...

我当时是直接打电话的，你可以在这个页面找找试试
http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/contact