lebara电话卡被锁了怎么办？

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回国一个月回来，发现电话卡欠费了（走的时候还有费，之间一直没用），充值的时候被告知已经被锁，超市的人说是欠费时间太长，打了好几遍那个服务电话（0900 - 4321 321）也听不明白，有没有人知道其他解锁的方法啊？

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