H&M在线买的衣服，不合适的话如何退换？

如题，用打折码买了一件外套，尺码大了点，想换个小点的

网站上有说明，http://shop.hm.com/nl/customerservice，不太懂荷兰语，来请教下大家，有同学说能拿到店铺里去换，有个说不可以……如果是哪位有办过类似的情况最好了，请指点下，谢谢

帮你随便看了看，如果衣服有破损之类的，可以寄回去，你不喜欢，或者不合适的话，也可以邮寄回去，这样你需要支付运费。你也可以在商场里换，但是只能换其他款式或者颜色。如果要退，他们只退给你h&m的voucher。

谢谢，大概明白了。寄回去的是这个地址对吧，

H&M
Retourservice
Antwoordnummer 15000
8000 VJ Zwolle

Antwoordnummer是不要邮费的地址吧？我记得以前哪里看过。他们说承担的邮费是当初他们把衣服寄过来的5欧，那个是不退的

就是说这样寄回去也只能换，无论在哪儿都不可能直接退钱的对吧？以后还是在店铺买好了，一个月之内都能随便退换…

如果有知道更多的同学请发言啦

现在店里买好像也不退钱了，都是退一张储值卡，里面有你所退衣服的金额，然后你可以在任何一个h&m店里消费这张卡。卡的有效期好像是从第一次消费开始3个月。

原帖由 hattiejing 于 2009-2-6 21:24 发表
现在店里买好像也不退钱了，都是退一张储值卡，里面有你所退衣服的金额，然后你可以在任何一个h&m店里消费这张卡。卡的有效期好像是从第一次消费开始3个月。 ...

店里买也能退钱的，只要是30天内，凭小票和价钱牌就能退。小票上写明的。
我上周就退过，拿回店里一说，店员二话不说就给退了。

我去退的时候，不给现金，就是给卡，然后三个月有效的消费期。