这种情况应该怎么回复邮局？

找代购在taobao上买了两件衣服，谁知道这家代购用快递公司，写的寄件人是公司的名字，所以估计海关要收税。
但是同时寄件人在物品金额上填的是0。
我现在收到一封信，tnt给留的，说是让我提供购买这些东西的发票或者凭证，寄给他们。我估计他们是要计算物品的金额，来决定收多少税吧。

有没有也遇到这种情况的同学呢，我矛盾在不知道应该提供转帐凭证，还是就说东西是家里人给买的，我没有凭证。
我只有银行的转账纪录，大概27，8欧，然后箱子上写的邮费是265人民币。

我看以前的帖子，说超过一定金额关税是19%，然后计算邮费进去不算没看明白。

有类似经验的么，谢谢帮忙。