橙子们🍊 好不容易要迎来一个没有疫情的夏天 你做好度假准备了吗?
可是今日得到消息 很多人完美的夏天旅行计划 可能要泡汤了! 嘤嘤嘤~
据De Telegraaf.消息来源,今年夏天,史基浦机场每天将取消几十个航班。机场要求取消多达30%的航班,可能实际取消数会略少。 数十万旅客将被迫重新订票,或将航班改签到其他机场。内部人士说:航空公司已经准备了客服小组,未来几天频繁为旅客重新预订或取消航班。 自5月假期以来,由于行李托运和安保人员短缺,史基浦机场已经持续拥挤混乱了一个多月。 这次,史基浦机场要求各航空公司取消航班,但由于没有航空公司愿意这样,机场只好亲自处理。目前还不知道哪些航班会被取消。荷兰旅行社协会ANVR的一封内部信显示,这次取消主要涉及7月中旬至8月中旬的航班。ANVR 预计损失至少数千万欧元,并正在对史基浦机场提起诉讼。 来源:ad 为只预订了机票的乘客办理改签/退票服务相对容易,而为预订了套餐服务(酒店和租车等)的乘客重新订票就比较麻烦。对史基浦机场来说,安检是一个问题,所以应该更倾向于选择取消出发航班。 这么突然的决定 可让喜欢万事预定的荷兰人炸毛了 史基浦机场对这个事情是如何回应的呢? 史基浦机场预计将在明天(周五)正式澄清,并提出具体应对计划。另外,将暂时停售史基浦机场相关航班。 做出上述决定的原因是史基浦机场人员短缺,机场方目前正在努力解决地勤和安保人员的短缺问题。 为吸引就业,机场与工会达成一致,今年夏天机场保安人员、行李搬运工、清洁工和巴士司机,将额外获得€5.25/小时的奖金。暑假之后也能拿到更多工资,但比旅游旺季略少。 航空公司协会BARIN曾多次表示,强制取消航班只能作为“不得已的手段”。该行业协会认为,机场应该通过提高工资、改善工作条件来吸引更多员工,逐步解决人流拥堵的问题。几家航空公司已经表示,他们认为取消航班没有任何好处。 作为一个普通人 如果旅行计划不幸被打乱 我们该怎么办呢?
如何保护好个人权益及时止损 首先确认一下你的航班是否真的被取消了,一般航空公司会通过电子邮件、短信或机场公告牌通知你。如果确定航班被取消了,可以去航空公司柜台办理。 1. 退钱还是补票? 如果航空公司提供可改签的航班,你可以查看是否合适。如果新航班并不合适你的行程安排,可以取消行程并要求退票。 2. 获得赔偿的条件 除了改签航班或退款之外,作为乘客,有时你可以获得赔偿。这取决于航班的距离、延误时间以及你收到通知的时间。并且只有延迟超过2个小时以上才可获得赔偿。这种赔偿一般从€125到€600不等。 作为乘客,只有在非不可抗力造成延误的情况下才有权获得赔偿。 3. 航空公司提供代金券怎么办? 如果航班无法起飞,航空公司很有可能向旅客提供代金券。相关发言人表示,这一行为并不必要,但是被允许的,前提是发放的代金劵必须可以兑现。 4.如何索赔 你可以首先尝试与航空公司自行协商,大多数情况下都可以得到解决。不过这一操作需要在两年内完成,否则赔偿权将失效。 5. 如果在史基浦机场等待时间过长错过航班怎么办? 在机场,乘客必须持有效证件和机票准时到达值机柜台和登机口办理手续。如果因为排队而错过航班,你的赔偿权将失效。不过一些旅行保险涵盖了上述情况,买了旅行险可以得到赔偿。 已经预订了行程的橙子们🍊 斗斗希望你们一切顺利 不会收到航班取消通知 完美旅行计划一定挺住! 万一中招了及时处理 总之,不可以辜负夏天的美好! 来源:telegraaf.nl; nltimes.nl; nu.nl; ad.nl |