有关快递公司easy express，如何讨个说法！

这个快递公司是我用过最不靠谱，最不靠谱的快递公司！包裹收走后不寄，存在仓库里。这也就算了，最主要的是不跟我说？！过了一个多礼拜我打电话问怎么回事，怎么没有寄回，快递公司说觉得国内海关最近查的严就不寄，觉得一礼拜不算久就不说。最后在我强烈要求下2个礼拜才寄出。这要是在nle寄都寄到了。再者，有两箱包裹寄回国（寄的是奢侈品包税路线），被扣住了。我问客服怎么办，什么时候出，能不能出（可能问的次数有点多），客服给我发了一段话，估计是老板让传达的，说以后这个包裹进程，怎么处理均“不予回复我”，呵呵呵！我是寄件方，收件方。快递出问题，问都不能问？什么破快递啊！强烈要求讨个说法！

有关这个快递我该如何投诉？投诉客服没有用！客服直接说不回复我有关这两个快递的任何问题