有关快递的问题

大家好

我最近有一个瑞典寄来的包裹丢失了，对方发的是postnord，我联系了他们，他们说这边没有他们的服务，所以是其他快递公司送的。我问他们是哪一家，他们说不知道。。。然后各种让我找别人去。
大家有没有类似的情况？或者有没有朋友知道，如果朋友用这里没有的快递公司寄来包裹，一般都是哪家派送的？谢谢！