NLE包裹丢失，拒不赔偿！

在NLE寄出过几个包裹，每次下单的时候都标明自送包裹，可是没人告诉我不可以自送到邮局，中间有人告诉我自送不可以用当时我下单的表格，后来回信询问发给我的表格依然是一样的。之前自送的几个包裹都安全到达目的地。可是3月中旬的两个包裹就丢失了。其中一个最后在仓库找到了，他们以我自己自送到邮局的理由让我补交15欧元罚款，再交一次全额邮费，答应再次寄出。我觉得交双份邮费不合理，协商最后只交15欧元罚款。
另外一个包裹，打电话去PostNL,客服很确定说包裹已退回给NLE仓库了，可是我打电话给他们，他们就是说没收到，我很奇怪这个包裹到底去哪儿了？我提出赔偿，他们说自送邮局是我自己的错误，他们不会做出任何赔偿。
事情过去三个月了，我也懒得打电话去问他们了，自认倒霉吧！

这年头找个靠谱的快递太难了，给各位小伙伴提个醒，希望大家的包裹都可以顺顺利利到达目的地！

自送？ 你钱都没给怎么能自送成功呢？

maxy88 发表于 2016-6-12 18:00
自送？ 你钱都没给怎么能自送成功呢？

我转账了呀，谁说我没给钱，你有证据吗？

maxy88 发表于 2016-6-12 18:00
自送？ 你钱都没给怎么能自送成功呢？

我每次转账都有转账记录，没有证据的话你就不要在这瞎说了。

小太阳1989 发表于 2016-6-14 19:49
我每次转账都有转账记录，没有证据的话你就不要在这瞎说了。

您别激动。是我表述的不好。 其实我也很想自送，但每次NLE都要求，上门提货，当面结帐，由他们转交postnl。

我推测最近NLE在故意拖沓，每次都要隔一个多礼拜才能送到postnl的手上。

再次道歉，是我表述的不好。我以为只能当面结帐。

maxy88 发表于 2016-6-14 19:52
您别激动。是我表述的不好。 其实我也很想自送，但每次NLE都要求，上门提货，当面结帐，由他们转交postnl ...

不好意思，我理解错了，我真的是每次下单之前就转账了，事情已经过去三个月了，它现在的流程我不清楚。推荐你使用DGE包裹发送速度挺快的，只是一个包裹要是不想多付5欧要自送到它们鹿特丹的柜台，有点远。

小太阳1989 发表于 2016-6-14 19:56
不好意思，我理解错了，我真的是每次下单之前就转账了，事情已经过去三个月了，它现在的流程我不清楚。推 ...

好的，我去看看。
另外，推荐你在twitter上直接私信postnl, 他们一般12小时内会回复。包裹到底在哪儿，赔了多少钱，一目了然。否则代理商说什么是什么，简直是被牵着鼻子跑。

maxy88 发表于 2016-6-14 20:16
好的，我去看看。
另外，推荐你在twitter上直接私信postnl, 他们一般12小时内会回复。包裹到底在哪儿，赔 ...

好的，亲爱的，谢谢你的回复

maxy88 发表于 2016-6-14 19:52
您别激动。是我表述的不好。 其实我也很想自送，但每次NLE都要求，上门提货，当面结帐，由他们转交postnl ...

你好，请问是不是上周寄的NLE包裹都一直网上没有更新。直邮pre-alerting，但是没有被邮局收寄？