快递过了荷兰海关 被 postnl送回国怎么办

10.27 家里人给我寄了快递 通过君丰国际转运公司 由EMS寄到荷兰， 但是荷兰海关放行以后，物流一直没有动态，也没显示给我送货，4天以后直接显示发回中国，寄回的包裹上也没有任何关于快递为什么被寄回去的信息，请问遇到这种情况 我该怎么样就找理赔或者是去解决， 我不想让我出了近一千的邮费就让他转了一圈荷兰就回去了。。。

ems也让我特别不爽来着，上个月寄了几件衣服，一个月都没信，到处找不到包裹，最后找了个懂荷兰语的人帮忙，发现给弄到一个书店去了，一个电话也没给我打过，国内已经交过钱了，拿快递的时候又收了一次钱，火大得不行不行的，我就是吐槽一下ems和荷兰的快递，花着大钱当孙子，您这情况我也没啥办法，不过没准你也可以找个懂荷兰语的人帮你打个电话问问到底咋回事。