NLE包裹寄出去丢失后没有下文了，不负责任！！

2014年9月份通过NLE寄了一个包裹，一直没有寄到，后来postnl官网上显示definitely missing
我也按照NLE的要求把包裹里东西的清单发给他们了，要求索赔，中间问了他们好几次，都告诉我他们在等postnl的答复，还说官网上的消息是不准确的。
那么请问，一个包裹寄了5个月都没有寄到，官网上有显示确定已经丢失，你们还有什么理由不给客户赔付呢？既然通过你们寄，当包裹丢失以后，NLE应该第一时间给客户赔付，然后你们去向postnl申请索赔，而不是一味的告诉客户，你们在等待postnl的答复。
况且，已经过去了5个月，难道荷兰的邮政答复会那么慢么？比IND的工作效率还慢？
NLE根本是在为赔付拖延时间以及找借口！！很不负责任的商家！！

不会吧

postnl官网上显示definitely missing真的不代表丢件，我有一个包裹11月寄的，12月中显示丢失，没有理，1月底收到了。POSTNL的效率，嘿嘿，真没那么高。

windee 发表于 2015-2-4 22:40
postnl官网上显示definitely missing真的不代表丢件，我有一个包裹11月寄的，12月中显示丢失，没有理，1月 ...

我的包裹EMS和postnl上都显示被退回荷兰了，可是再也没有下文了，国内既没有收到，荷兰也没收到被退回的包裹，就这样的情况，NLE也不处理

NLE? 没听说过啊？寄东西靠谱的还是DHL等公司。

z2000 发表于 2015-2-5 11:57
NLE? 没听说过啊？寄东西靠谱的还是DHL等公司。

我也是经常寄东西回国的，请问你有DHL的网址和联系电话吗？可以给我吗？麻烦你

小苑子 发表于 2015-2-5 23:05
我也是经常寄东西回国的，请问你有DHL的网址和联系电话吗？可以给我吗？麻烦你 ...

www.dhl.nl  0800-0552.网站有英文。

9月份我也有1件包裹失踪了。赔了100欧

1161719583 发表于 2015-2-6 16:39
9月份我也有1件包裹失踪了。赔了100欧

能问下具体怎么理赔吗？我的也是9月丢失的，到现在还没个说法？

sissi_ywq 发表于 2015-2-5 06:52
我的包裹EMS和postnl上都显示被退回荷兰了，可是再也没有下文了，国内既没有收到，荷兰也没收到被退回的 ...

你的情况是可以理赔的. 你再联系他们吧, 或者自己直接找POSTNL