求助关于学校的Acceptance letter

我是直接找到校方然后在北京面试的，面试的时候因为时间很紧张也没有带申请表什么的，回来之后收到了考官发给我的email如下：

First of all Congratulations you have been accepted!

What you have to do now is make sure to send in a complete application so that we can issue an acceptance letter.

之后我通过DHL发过去了全套的资料，复印件和申请表什么的，查询显示9月30号被International Office签收，我的快件写的是考官的名字，我估计他可能没回荷兰呢就在学校网站Online申请了一份，10月2号一位老师说收到我的申请了，让我赶紧把其它资料寄过去，我回信说我的资料已经在他们办公室里放着了请查收一下，然后这都一星期过去了也没给个回复，请大家帮忙给出个主意吧，是不是荷兰人办事特没谱啊？就怕不了了之也耽误了申请别的学校。谢谢！

荷兰人就这样得.........

哎,这个情况太平常了,都经历过
他们的晕已经早就让我从愤怒变到无语的地步了..
你直接打电话去跟他们说,看他们怎么说

天呐？大家都是怎么解决这种问题的？

1.确信所有资料包括成绩单，公证书都过去了。（公证书一般要求原件）

2.继续发邮件。