请问有谁收到华娱发的五月天演唱会学生票的收款确认邮件

大家好，我上个月在ACSSNL的网站上看到了“五月天[诺亚方舟]世界巡回演唱会荷兰站——学生购票优惠”的公告，然后按照其步骤，在1月11号和12号分别购买了2张和1张，共3张学生价门票，直接汇款到了OrienTouch BV这个银行帐号。根据公告上头说，华娱会核对汇款信息，尽快发确认邮件，并寄出门票。可这都快一个月了，我还是没有收到华娱的确认邮件。我想问一下，是不是有人也有和我一样的情况？？或者有谁已经收到了确认邮件。要是一直没有收到门票，这个钱该怎么退还？求助求助！！！