飞机航班取消延误赔偿的相关法律和机构

cubitje · 2013-10-16 19:47:38

本帖最后由 cubitje 于 2013-10-16 20:50 编辑

我之前发了个荷航无故取消我的航班并且没有给予任何通知的帖子，得到这里很多童鞋的回应和帮助，再次感谢！现在事情已经解决了，我们电话给荷航的客服，给我们换到了同一天去上海的航班（本来是去杭州的，不过对我们影响不大），所以赔偿事宜就不再进行了，但是之间我搜索到了一些关于航班取消延误的相关法律和理赔措施，还是分享出来希望可以帮到以后有需要的人。

首先是相关的法律，是欧盟的regulation (EC) 261/2004. 可以在下面这个链接找到。取消的赔偿条件参考article 5，延误的article 6，金额参考article 7：
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:046:0001:0007:en:PDF

还找到一个很有用的网站，上面给出了航空索赔投诉表的下载，可以填那个投诉表寄给航空公司投诉索赔（要注意自己保留一个副本）。如果航空公司给出的答复不满意，还可以申诉到相应国家的National Enforcement Bodies的机构让他们出面仲裁（或者相关的问题也可以咨询他们）。相关的表格文件和网址链接都在下面这个网址中可以找到。
http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/

amy57j · 2013-10-16 20:35:19

谢谢分享

cubitje · 2013-10-16 21:28:22

amy57j 发表于 2013-10-16 21:35
谢谢分享

多谢版主

priscillalin · 2013-10-18 08:59:25

谢谢分享，绝对用的着

奥奥奥巴马 · 2013-10-19 14:54:49

dadalianmao_ren · 2013-10-20 19:55:18

不过希望自己不要用到

高小_飞 · 2013-10-21 01:06:25

mark 一下啦~

飞机航班取消延误赔偿的相关法律和机构

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