请教激活ziggo的问题

家里装了ziggo的网络，需要自己激活，激活码也有了，但是按照说明书上说，在浏览器地址栏输入activate，然后输入激活码激活，但是不行啊。有没有哪位达人用过的呢？麻烦详细指教下，小弟不懂荷兰语的，谢谢啦，感激不尽

以前用的时候Activate过，成功的了
不过很久前，不记得的了。你能不能发个截屏上来看看你激活的时候，他报的什么错？