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各位在荷兰战斗的朋友们,
今天在荷兰bpost发快递时,发一快递。心情至极不爽,就此发帖,希望各位注意选择快递公司,在发此贴同时我也问了很多人(发过bpost快递的)说出了bpost认为自己不少客户而不尊重客户,所以才写此文章说出心声,希望各位注意。故事是这样的。

我当时情况是这样的;我有包裹。当时寄往中国,
当时有事和朋友一起,所以没在家(我在家等了一天了,晚饭时间出去了)。心想快递公司到家之前半小时后会给个电话或是通知什么时候到,我会及时赶回家,然后马上回家寄出包裹。(如果用过此快递公司的人,都知道的,是怎么样大家心里都清楚,只要他们到必须你在,他们不在你必须等,我曾经半夜2点多起来转交包裹给他们。)
这次bpost快递公司到家之前,没有给任何信息。快递公司到我家之后给我一电话说,我到你家楼下,马上来送包裹。我当时想寄包裹之前小时会给电话通知,为什么没有呢,可能有别的事情,我就说我马上回家,麻烦等等。我当时候心里想他们比较忙碌,当时和快递公司说我十分钟之后到,他们以鄙视中国人的想法说我不等(那个语气很嘲笑,无法形容),那我意思是说那我五分钟至内到达家里,然后麻烦等待一下(当时人家说不等,我甚至说只要三分钟,事实上来去路程走路需要10分钟左右,这3分钟肯定需要飞跑)。其一,当时心里只想取包裹也不容易,其二,我包裹寄回中国也是答应我朋友给他寄奶粉,答应的事情不能违反,我急于今天把包裹寄出去,我就马上跑回家里。(当时电话的时候我还没有说完,人家就直接挂我电话,就是不等,我要走了,一分钟也不等,我当时觉得荷兰人真以为自己是爷么,要来就来,要走就走)在跑回家的路上我也给和快递员也打电话,怕他们不愿意等(当时我一直打人家电话,但是一直不接。)最后人家接了电话,然后他们接了说他们已经走了(此次通话与快递员给我电话来回不到两分钟)。电话中,他们只有一句话:你可以说我老板说,我不管。--------------荷兰人就是这样,我无所谓。接下来请看,
接着,我和他们客服电话(因为老板电话向来不接),客服人非常好,客服说你打电话给老板说出事情,老板肯定会理解,然后问我各方面情况,我觉得客服肯定是明白事理之人,知道这样任谁也不做不到。客服建议我打电话给老板表明情况,或许包裹还有机会寄出。(当时心里想给老板说下速递员的这种情况,老板应该说说,至少来之前半个小时候也给个电话通知下,私心来说也想他们回来接下包裹,来回还不到10分钟,没走多远,客服也建议这样。)
挂了客服电话,就直接电话给老板电话,老板电话不接(常有的事情,没事,5通联拨之后),最后老板接了,电话接通之后我吧情况说了,他一种藐视的口气说我们是不等客人的,我问你们以前都会提前半小时后通知的,他说一副轻蔑的样子说了句“哦”。 然后我问老板这个事情你该怎么办?(心里想老板可能会说我会好好处理这事,把员工的说下,我想既然一个包裹,今天寄不了,下次也行)但是老板说我们就是这样的。那我问老板,那你就这样对待你的客户,。他说就是这样。之后挂了电话。 (当时那语气的意思是你爱寄不寄,我无所谓,我有的是客户)
我当时心想,难道中国人就该被老外欺负,华侨就该欺负中国人(华侨不也是中国人么),换句话说,有成时你就可以不屑自己客户么(我一直在这个公司邮寄包裹,最先老板人特别人好,如果有生意必会认真对待,现在生意起来了,他目中无人,觉得是怎么样就怎样,无所谓)由衷的重申一句,我真不知道在荷兰这边被荷兰人欺负,还要被中国人欺负。


发此贴意义在于告诉大家自己注意点这个公司的行为,也同时希望能找到一个尊重客户,认真负责的,为中国人利益谋福利的快递公司为所用。

精彩评论15

maolihui  四海霸王  2013-5-2 21:48:14 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
thank for your reminding!!!!!!!!I will think about it carefully!!!!!!!!

It's beter not to choose this company!!!!!!!!
I know which company I should choose now, thank you!!!!!!!!!!!!
yfeitou  四海霸王  2013-5-2 22:55:23 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
中国人只敢欺负自己人是世界上出了名的了
红花君  见习海盗  2013-5-3 02:19:15 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
这个事情的教训是,,,你在抱怨等了一天的快递,快递却不等你这个事。但有时对于公共运输的快递,不是只为你服务,也没有证据表明你确实能立刻很快赶到的情况下没有人会等你,其实在哪里都是这样啊。
Easylive  海贼王  2013-5-3 06:06:34 | 显示全部楼层 来自: 中国广东湛江
小事情,别生气;发发稿,了一事。
minoes  初上贼船  2013-5-3 08:10:10 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
我也用bpost寄的,取货当天老板说7点左右能到,结果等到晚上快12点才来。。。不知道是不是最近海关查得严(我就寄了些吃的没奶粉),我的包裹是17号取走的,现在还没送到家。我家就在北京啊。。。。。。以后我也不想用他家的了,感觉不靠谱 - -
wen5201  中级海盗  2013-5-3 08:37:47 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
可以说是哪一家吗?
bblue1    2013-5-3 08:55:13 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
miracle_cy  见习海盗  2013-5-3 09:34:25 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
最近也用这家快递寄过,说好4点取,结果等到下午7点还没来,不准时是常有的。另外一起寄了两个包裹,还不是一起走,说在传送带那刚好卡住了,一个上了飞机,一个没上,所以先寄了一个,后面那个晚了将近一周。
烟如织717  见习海盗  2013-5-3 10:13:11 | 显示全部楼层 来自: 荷兰
LZ不要生气了,换家公司
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