邮寄的东西有损坏，TNT会负责吗？

如题u，通过TNT帮朋友邮寄了几罐奶粉回国（走海运的，35。6欧元5公斤以内的邮寄方式），不知道什么原因，对方收货时发现包装破损严重，奶粉罐开裂，直接拒收了。我可以找TNT索赔什么的吗？求经验，多谢！

这样吗

赔个P，我上次发了一个800欧的东西回去，还TM保价了，TNT在中国的合作伙伴是EMS，垃圾到死，说不签收不能打开箱子，其实已经听到箱子里的东西碎了。。。没得赔，因为你东西收到了

coca-cola 发表于 2013-1-9 13:52
赔个P，我上次发了一个800欧的东西回去，还TM保价了，TNT在中国的合作伙伴是EMS，垃圾到死，说不签收不能打 ...

好悲剧呀！

据收是可以索赔的。我分析是你的箱子太薄了吧。以前帮朋友寄奶粉，也是因为箱子太薄奶粉摔漏过。一定要用五层的纸箱。通常都是三层的，不适宜长途，多次搬运。，

如果你看过国内快递公司是如何卸包裹的话，就会明白开裂弄碎是大概率事件了。

cathay 发表于 2013-1-13 10:43
据收是可以索赔的。我分析是你的箱子太薄了吧。以前帮朋友寄奶粉，也是因为箱子太薄奶粉摔漏过。一定要用五 ...

我都是在TNT几欧元买的箱子，以前也寄过多次，都没有问题。

好像可以赔的，在网上申请，具体流程我不是很清楚，就知道最重要的是国内邮局要开个什么证明。我有个同学也是寄的东西坏掉了。联系上这边postnl，但是中国那边死活不肯开证明，最后只好不了了之了

陌上开花 发表于 2013-1-25 00:34
好像可以赔的，在网上申请，具体流程我不是很清楚，就知道最重要的是国内邮局要开个什么证明。我有个同学也 ...

呀呀呀，这种事情！我在TNT的网站上查看到我的包裹拒收了，也在TNT的网站上在线申请了赔付，可是只收到一个自动回复，再也没音了。

以前看帖子说，最长的时间要3个月才能出结果